Retours clients

Les clients signalent des problèmes avec le service client de GameStar. Des magazines commandés n'ont pas été livrés des semaines après l'achat, tandis que les réponses aux demandes de service tardaient ou n'arrivaient pas. En même temps, les clients recevaient plusieurs e-mails promotionnels par jour. Cela crée une frustration et un sentiment de déséquilibre entre communication commerciale et support client réel.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de GameStar

Vous souhaitez résilier votre abonnement GameStar ? Pour un abonnement mensuel, un préavis d'1 mois s'applique. Pour un abonnement annuel, vous devez résilier 6 à 8 semaines avant la date de renouvellement. Vous pouvez résilier via le portail client en ligne, par e-mail ou par courrier à l'administration des abonnements. Veillez à résilier à temps pour éviter le renouvellement automatique. Conservez toujours une confirmation de résiliation en cas de questions sur le traitement.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Gamestar

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de 5,95 €

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Gamestar

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Quand puis-je résilier mon abonnement de magazine ?

La plupart des abonnements de magazines peuvent être résiliés à tout moment avec un délai de préavis de 1-3 mois. Avec un abonnement annuel, vous devez souvent résilier à la fin de la période.

Ai-je droit à un remboursement pour les numéros que je ne recevrai pas ?

Avec les abonnements payés d'avance, vous avez souvent droit à un remboursement pour les numéros que vous ne recevrez plus. Cela varie selon l'éditeur et le type d'abonnement.

Coordonnées de GameStar

Adresse
Bayerstraße 16a, 80335 München
E-mail
kundenservice@gamestar.de
Téléphone
+49 (0) 89 244 136 606

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