Retours clients

Les clients de ROXY signalent que les remboursements après un retour peuvent prendre très longtemps, parfois seulement après plusieurs relances auprès du service client. De plus, les produits arrivent parfois endommagés. Le service client fonctionne principalement via un chatbot automatisé, rendant difficile l'accès à une aide humaine réelle.

Résumé basé sur les retours clients publics.

Résiliez votre abonnement rapidement et facilement ci-dessous.

À propos de ROXY

ROXY vend des produits via des achats uniques dans sa boutique en ligne, sans formule d'abonnement. Si vous souhaitez annuler une commande, vous devez le faire le plus rapidement possible après avoir passé la commande, mais avant qu'elle ne soit expédiée. Vous pouvez contacter le service client par e-mail à customerservice@roxy.com ou par téléphone au 1-800-435-9917. Sachez que les remboursements après un retour peuvent prendre beaucoup de temps, alors agissez rapidement après votre achat.

Pourquoi résilier via Time to Cancel ?

Envoyé sous 24 heures

Votre lettre de résiliation est traitée et envoyée sous 24 heures

Juridiquement correct

Toutes les lettres de résiliation sont juridiquement vérifiées

Confirmation garantie

Vous recevrez toujours une confirmation de votre résiliation par e-mail et dans votre tableau de bord

Comment résilier Roxy

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Recommandé

Time to Cancel

  • Traité sous 24 heures
  • Juridiquement correct
  • Garantie de résiliation 100%
À partir de €9,95

Téléphone

Souvent de longues attentes et aucune preuve écrite

Gratuit, mais incertain

E-mail

Risque d'erreurs et possiblement pas juridiquement valide

Gratuit, mais incertain

Site web

Pas toujours possible et processus parfois peu clair

Gratuit, mais incertain

Questions fréquentes sur la résiliation de Roxy

À quelle vitesse ma résiliation est-elle traitée ?

Nous envoyons votre résiliation sous 24 heures. Le traitement par l'entreprise prend généralement 2-4 semaines. Vérifiez vous-même auprès de l'entreprise si la résiliation a été traitée.

Que se passe-t-il après ma résiliation ?

Vous recevez immédiatement une confirmation de notre part dans votre tableau de bord personnel et plus tard une confirmation de l'entreprise elle-même. Nous n'avons aucune influence sur le traitement de la résiliation par l'entreprise.

Puis-je faire supprimer mes données ?

Oui, avec notre module RGPD, vous pouvez directement demander la suppression de toutes vos données.

Et si ma résiliation est refusée ?

Avec notre garantie de résiliation 100%, nous nous assurons que votre résiliation est acceptée.

Coordonnées de ROXY

Adresse
5600 Argosy Circle, Building 100, 92649 Huntington Beach, CA
E-mail
customerservice@roxy.com
Téléphone
1-800-435-9917

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