Feedback dei clienti

I clienti di Kek Mama segnalano che gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, il che può causare addebiti inaspettati se si perde la scadenza per la cancellazione. Non sono state trovate lamentele specifiche sul processo di cancellazione stesso. La cancellazione è disponibile tramite più canali, tra cui la pagina dell'account e il servizio clienti di DPG Media.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo donazione in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Kek Mama

Vuoi cancellare il tuo abbonamento a Kek Mama? Assicurati di cancellare almeno 1 mese prima della fine del periodo di abbonamento. Puoi cancellare tramite il sito web degli abbonamenti, per e-mail o telefonicamente tramite il servizio clienti di DPG Media. La cancellazione è possibile anche tramite la tua pagina account personale. Attenzione: il tuo abbonamento si rinnova automaticamente se non cancelli in tempo, con addebito di un anno aggiuntivo.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Kek Mama

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Time to Cancel

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Telefono

Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Kek Mama

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Quando si fermerà la mia donazione ricorrente?

Dopo aver ricevuto la tua disdetta, la prossima riscossione automatica viene fermata. L'organizzazione benefica è obbligata a elaborare la tua disdetta immediatamente.

Posso mettere in pausa la mia donazione temporaneamente invece di disdire?

Alcune organizzazioni benefiche offrono la possibilità di mettere in pausa temporaneamente la tua donazione. È meglio discuterne direttamente con l'organizzazione benefica.

Contatti di Kek Mama

Indirizzo
Postbus 1900, 2130 JH Hoofddorp
E-mail
klantenservice@kekmama.nl

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