Feedback dei clienti

I clienti segnalano che dopo la disdetta dell'abbonamento Power vengono immediatamente trasferiti alla tariffa Go più costosa, nonostante la conferma via e-mail indichi che l'abbonamento prosegue fino alla prossima data di fatturazione. Ciò provoca frustrazione e la sensazione che le condizioni di disdetta non vengano rispettate, spingendo talvolta i clienti a ricorrere a vie legali.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo contratto in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su IONITY

Puoi disdire il tuo abbonamento IONITY Power mensilmente tramite l'app IONITY (impostazioni dell'account) o inviando un'e-mail al servizio clienti. Dopo la disdetta, il tuo abbonamento rimane attivo fino alla fine del mese corrente, ovvero fino alla prossima data di fatturazione. Fino ad allora continui a beneficiare delle tariffe di ricarica ridotte. Assicurati di inviare la disdetta in tempo per evitare addebiti per il mese successivo.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Ionity

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Time to Cancel

  • Gestito entro 24 ore
  • Legalmente corretto
  • Garanzia di disdetta 100%
Da €9,95

Telefono

Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Ionity

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Posso disdire il mio contratto energetico in qualsiasi momento?

Con un contratto a tempo indeterminato, puoi disdire in qualsiasi momento con un periodo di preavviso di 30 giorni. Con un contratto a tempo determinato, puoi disdire a metà anno, ma potresti dover pagare una penale di disdetta.

Cosa succede alla mia energia se disdico senza cambiare?

Se disdici senza passare a un altro fornitore, potresti essere disconnesso. È quindi consigliabile prima stipulare un nuovo contratto prima di disdire.

Contatti di IONITY

Indirizzo
Rosenheimer Platz 4a, 81669 München
E-mail
info@ionity.eu

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