Feedback dei clienti

I clienti segnalano che le cancellazioni vengono spesso elaborate come crediti anziché rimborsi diretti. In caso di controversie con gli host, il servizio clienti viene ritenuto di scarso aiuto. Diversi clienti hanno riscontrato difficoltà nel recuperare il pagamento quando la prenotazione era stata annullata dall'host stesso.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Airbnb

Airbnb non funziona con un abbonamento, ma con prenotazioni singole. Per annullare una prenotazione, vai su 'Viaggi' nell'app o sul sito web, clicca su 'Modifica o annulla prenotazione' e segui i passaggi. Il termine di cancellazione dipende dalla politica dell'annuncio: con 'flessibile' puoi annullare fino a 24 ore prima del check-in; con 'rigida', il termine è di 30-60 giorni in anticipo.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

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Sito web

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Domande frequenti su come disdire Airbnb

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di Airbnb

Indirizzo
8 Hanover Quay, Grand Canal Dock, D02 DP23 Dublin
E-mail
terms@airbnb.com
Telefono
+353 1 697 1831

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