Feedback dei clienti

I clienti segnalano che le disdette presso BVG a volte non vengono elaborate correttamente, causando addebiti non autorizzati. Il servizio clienti è descritto come difficile da raggiungere e poco disponibile. Un cliente ha ricevuto un addebito aggiuntivo dopo una disdetta confermata ed è stato trattato in modo scortese senza ricevere alcun aiuto.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo iscrizione in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su BVG Berliner Verkehrsbetriebe

Vuoi disdire il tuo abbonamento BVG? Per un abbonamento mensile è previsto un preavviso di 1 mese. Per un abbonamento annuale, devi disdire almeno 6 settimane prima della scadenza del contratto. La disdetta deve essere inviata per iscritto tramite e-mail, lettera o modulo al BVG Abo-Service. Questo vale anche per il Deutschlandticket e gli abbonamenti VBB. Tramite Time to Cancel, la tua disdetta viene inviata correttamente e in modo documentabile, evitando addebiti non autorizzati.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Bvg Berliner Verkehrsbetriebe

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Raccomandato

Time to Cancel

  • Gestito entro 24 ore
  • Legalmente corretto
  • Garanzia di disdetta 100%
Da €5,95

Telefono

Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Bvg Berliner Verkehrsbetriebe

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di BVG Berliner Verkehrsbetriebe

Indirizzo
Holzmarktstraße 15, 10179 Berlin
E-mail
info@bvg.de
Telefono
3025620124

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