Feedback dei clienti

I clienti si lamentano principalmente della confusione riguardo al tipo di abbonamento: un piano apparentemente mensile si rivela essere un contratto annuale. Inoltre, l'opzione di cancellazione è difficile da trovare nell'app. Chi annulla troppo tardi si ritrova a pagare mesi aggiuntivi senza averlo previsto.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su DAZN

Per cancellare il tuo abbonamento DAZN, vai su Il mio account su dazn.com (Account > Abbonamento > Annulla) oppure usa l'app DAZN. Non è possibile cancellare per telefono. Un abbonamento mensile può essere disdetto immediatamente. Con un abbonamento annuale sei vincolato per 12 mesi e in caso di recesso anticipato è prevista una penale. Attenzione: un piano cosiddetto 'mensile' potrebbe in realtà essere un contratto annuale.

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Domande frequenti su come disdire Dazn

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di DAZN

Indirizzo
Bahnhofstraße 55, 90402 Nürnberg
E-mail
help@dazn.com
Telefono
0911 3690

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