Feedback dei clienti

I clienti segnalano che gli abbonamenti annuali si rinnovano automaticamente, anche per i seat inutilizzati. L'eliminazione di un account utente non interrompe automaticamente la fatturazione associata. Inoltre, il processo di cancellazione non è sempre gestibile autonomamente tramite l'account e il servizio clienti risponde lentamente ai problemi di fatturazione.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Freshdesk

Freshdesk offre abbonamenti mensili o annuali per account utente (seat) con rinnovo automatico. Per cancellare o ridurre il numero di seat, devi farlo prima della data di rinnovo. Puoi cancellare tramite le impostazioni dell'account sul sito, via e-mail a support@freshdesk.com o telefonicamente al (866) 832-3090. Tieni presente che l'eliminazione di un utente non interrompe automaticamente la relativa fatturazione. Contatta il supporto in tempo per evitare rinnovi indesiderati.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

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Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

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Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

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Domande frequenti su come disdire Freshdesk

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di Freshdesk

Indirizzo
2950 S. Delaware Street, Suite 201, 94403 San Mateo, CA
E-mail
support@freshdesk.com
Telefono
(866) 832-3090

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