Feedback dei clienti

I clienti segnalano costi imprevisti dovuti alle differenze di valuta: i prezzi vengono mostrati in valuta locale ma addebitati in dollari americani, il che può portare a costi significativamente più elevati. Gli utenti riscontrano anche difficoltà nel cancellare o modificare le prenotazioni e descrivono il servizio clienti come poco disponibile.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Hotels.com

Hotels.com funziona senza abbonamento: paghi per prenotazione. Con una tariffa 'cancellazione gratuita', puoi di solito cancellare gratuitamente fino a 24-48 ore prima del check-in. Le tariffe non rimborsabili offrono poche o nessuna opzione di cancellazione. Per cancellare, accedi al sito web o all'app, vai su 'I miei viaggi', trova la tua prenotazione e clicca su 'Annulla'. Se non funziona, contatta il servizio clienti per telefono. Fai attenzione alle differenze di valuta quando prenoti dall'estero.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Hotels.com

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Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

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Domande frequenti su come disdire Hotels.com

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di Hotels.com

Indirizzo
1111 Expedia Group Way W, 98119 Seattle, WA
E-mail
press@expedia.com
Telefono
+1 866 310 5768

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