Feedback dei clienti

I clienti segnalano addebiti inaspettati dopo cancellazioni precedenti e funzionalità limitate su iOS. Gli utenti si lamentano anche che su computer condivisi il sistema monitora l'intero dispositivo anziché solo il profilo del bambino, rendendo il servizio meno utile del previsto.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Qustodio

Vuoi cancellare il tuo abbonamento a Qustodio? Non esiste un periodo di preavviso fisso, ma devi cancellare prima della prossima data di fatturazione per evitare un nuovo addebito. Puoi cancellare tramite le impostazioni del tuo account sul sito Web, oppure inviando un'e-mail a info@qustodio.com. Non è disponibile un servizio clienti telefonico. Controlla sempre la tua data di fatturazione in anticipo per evitare addebiti inaspettati.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

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Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

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Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

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Domande frequenti su come disdire Qustodio

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di Qustodio

Indirizzo
Roger de Flor 193, 08013 Barcelona
E-mail
info@qustodio.com

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