Feedback dei clienti

I clienti segnalano costi aggiuntivi inaspettatamente elevati, come mance e servizi limitati a bordo. Un problema ricorrente è che gli operatori fanno promesse verbali riguardo ai pacchetti bevande e mance che poi non vengono rispettate. Ciò genera frustrazione e sfiducia durante le cancellazioni o modifiche delle prenotazioni.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Royal Caribbean Cruises

Royal Caribbean Cruises offre prenotazioni singole per crociere senza abbonamento. Per annullare una prenotazione, accedi al tuo account online sotto 'Manage booking', chiama il numero 1-800-256-6649 oppure invia un'e-mail a RoyalGuestRelations@rccl.com. Le condizioni di cancellazione dipendono dal tipo di prenotazione e da quanto tempo manca alla partenza. Più tardi si cancella, maggiore è il rischio di perdere l'intero importo prenotato. Verifica in anticipo le condizioni specifiche della tua prenotazione.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

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Domande frequenti su come disdire Royal Caribbean Cruises

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di Royal Caribbean Cruises

Indirizzo
1050 Caribbean Way, 33132 Miami, FL
E-mail
RoyalGuestRelations@rccl.com
Telefono
+1 800 256 6649

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