Feedback dei clienti

I clienti segnalano problemi con bagagli smarriti, tra cui un passeggino sul percorso Zurigo-Lisbona, nonostante le richieste di risarcimento presentate. Ritardi e un servizio clienti ritenuto insufficiente vengono spesso citati. I viaggiatori indicano che i problemi non vengono risolti in modo professionale, spingendo molti a cercare alternative a TAP Portugal.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su TAP Portugal

Vuoi cancellare una prenotazione TAP Portugal? Dipende dalla classe tariffaria scelta. I biglietti non rimborsabili possono talvolta beneficiare di un rimborso parziale tramite un buono viaggio. Puoi cancellare tramite il tuo account online sotto 'Le mie prenotazioni', telefonicamente al +351 211 234 400 (disponibile 24/7) o per iscritto alla sede centrale di Lisbona. Non esiste un termine fisso di cancellazione, ma agisci il prima possibile dopo la prenotazione per mantenere aperte le tue opzioni.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Tap Portugal

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Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Tap Portugal

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di TAP Portugal

Indirizzo
Aeroporto de Lisboa, Edifício 25, 8º, 1700-008 Lisboa
E-mail
general.info@crmtap.pt
Telefono
+351 211 234 400

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