Feedback dei clienti

I clienti segnalano che il servizio clienti di TradingView è lento e gestito principalmente tramite chatbot automatizzati. Vengono anche menzionati addebiti inaspettati al rinnovo automatico. Un cliente ha riscontrato problemi con un pulsante di acquisto non funzionante, una transazione eseguita in modo errato e nessuna notifica ricevuta in merito.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su TradingView

Vuoi cancellare il tuo abbonamento TradingView (Pro o Premium)? Non esiste un periodo di cancellazione fisso: cancellando prima della prossima data di rinnovo eviti addebiti futuri. Puoi cancellare tramite le impostazioni del tuo account sotto 'Billing', oppure inviando un'e-mail a support@tradingview.com. Non è disponibile un numero di telefono pubblico. Conserva la conferma di cancellazione per evitare rinnovi automatici inaspettati.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Tradingview

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Time to Cancel

  • Gestito entro 24 ore
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Telefono

Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Tradingview

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di TradingView

Indirizzo
4th Floor, 1 Greek Street, W1D 4NQ London
E-mail
support@tradingview.com

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