Feedback dei clienti

I clienti segnalano frustrazione per i corrieri che annullano ripetutamente gli ordini senza una ragione chiara. Richiedere un rimborso risulta difficile poiché non è disponibile alcuna opzione funzionante nell'app. Il servizio clienti telefonico è difficilmente raggiungibile. Alcuni clienti hanno aspettato più di due ore un ordine che non è mai arrivato.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Uber Eats

Uber Eats funziona senza abbonamento per gli ordini singoli. Puoi annullare un ordine poco dopo averlo effettuato, ma solo prima che un corriere lo abbia ritirato. Fallo tramite l'app sotto 'Annulla ordine'. Se hai l'abbonamento opzionale Uber One, puoi disdirlo tramite le impostazioni del tuo account. Per assistenza telefonica, chiama il 1-800-253-9377, anche se la reperibilità è limitata.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

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Come disdire Uber Eats

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Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Uber Eats

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di Uber Eats

Indirizzo
1515 3rd Street, 94158 San Francisco, CA
E-mail
eats@uber.com
Telefono
+1 800 253 9377

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