Feedback dei clienti

I clienti criticano il requisito di Viking di pagamento completo fino a un anno prima della partenza. Le modifiche al percorso vengono apportate senza compensazione e il servizio clienti è considerato inadeguato. Un cliente ha segnalato che una stima delle spese di cancellazione di 1.100 dollari si è rivelata errata, senza un adeguato supporto da parte del servizio clienti.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Viking

Vuoi cancellare una crociera Viking? Le condizioni di cancellazione dipendono da quanto tempo manca alla data di partenza: prima cancelli, più favorevoli saranno le condizioni. Puoi cancellare per telefono (1-855-338-4546 o 1-800-304-9616 per le crociere fluviali), via e-mail a tellus@vikingcruises.com o tramite il tuo account online. Tieni presente che Viking richiede spesso il pagamento completo fino a un anno prima della partenza, aumentando notevolmente il rischio finanziario in caso di cancellazione.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Viking

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Domande frequenti su come disdire Viking

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Qual è il periodo di preavviso abituale per i contratti di servizio?

La maggior parte dei contratti di servizio ha un periodo di preavviso di 1 mese. Per i contratti annuali, questo può essere più lungo. Controlla i termini del tuo contratto per il periodo esatto.

Posso disdire il mio contratto di servizio immediatamente se sono insoddisfatto?

In caso di insoddisfazione dimostrabile o mancato rispetto degli accordi, potresti essere in grado di disdire il tuo contratto immediatamente. Ti aiutiamo a formulare correttamente la tua disdetta.

Contatti di Viking

Indirizzo
5700 Canoga Avenue, Suite 200, 91367 Woodland Hills, CA
E-mail
tellus@vikingcruises.com
Telefono
1-855-338-4546

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