Feedback dei clienti

I clienti trovano difficile il processo di disdetta presso Urban Sports Club. Le condizioni rigide causano frustrazione, anche in circostanze eccezionali. Un membro ha segnalato che un intervento chirurgico confermato non è stato accettato come motivo valido per disdire. Molti utenti si sentono inascoltati dal servizio clienti e sono delusi dalla scarsa flessibilità offerta.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Urban Sports Club

Urban Sports Club offre accesso a centinaia di strutture sportive tramite abbonamenti mensili o annuali. Il periodo di preavviso è di 1 mese, a condizione che tu disdica prima della data richiesta nel mese. Puoi disdire tramite il portale clienti online o inviando un'e-mail al servizio clienti. In circostanze eccezionali come malattia o trasloco, puoi presentare una richiesta, ma Urban Sports Club applica condizioni rigorose. Assicurati di disdire in tempo per evitare addebiti non necessari.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Urban Sports Club

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Raccomandato

Time to Cancel

  • Gestito entro 24 ore
  • Legalmente corretto
  • Garanzia di disdetta 100%
Da €5,95

Telefono

Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Urban Sports Club

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Come funziona il periodo di preavviso nelle palestre?

La maggior parte delle palestre ha un periodo di preavviso di 1 mese. Nota: se hai un contratto annuale, spesso puoi disdire solo alla fine del periodo contrattuale.

Posso anche mettere in pausa temporaneamente la mia iscrizione in palestra?

Molte palestre offrono la possibilità di congelare temporaneamente la tua iscrizione, ad esempio a causa di malattia o vacanze. Questa è un'alternativa alla disdetta completa se temporaneamente non puoi usare la tua iscrizione.

Contatti di Urban Sports Club

Indirizzo
Voltairestraße 10, 10179 Berlin
E-mail
member-contact@urbansportsclub.com

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