Feedback dei clienti

I clienti di Freedom Internet segnalano che i problemi possono persistere per mesi senza una risoluzione adeguata. Diversi utenti indicano che il servizio clienti risponde in modo adeguato solo quando minacciano di disdire. Questo schema porta frustrazione e la sensazione che i reclami non vengano presi sul serio finché non è imminente una disdetta.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Freedom Internet

Freedom Internet fornisce accesso a internet tramite fibra ottica o cavo nei Paesi Bassi. Con un abbonamento mensile si applica un periodo di preavviso di un mese. Con un contratto annuale puoi disdire solo alla data di scadenza del contratto. Si applica il rinnovo automatico. Puoi disdire tramite Mijn Freedom sul sito web, via e-mail o per telefono. Dopo la disdetta riceverai una conferma via e-mail. Conserva questa conferma come prova della tua disdetta.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Freedom Internet

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Raccomandato

Time to Cancel

  • Gestito entro 24 ore
  • Legalmente corretto
  • Garanzia di disdetta 100%
Da €9,95

Telefono

Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Freedom Internet

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Devo considerare i periodi di preavviso per gli abbonamenti telefonici?

Sì, la maggior parte dei fornitori telefonici ha un periodo di preavviso di 1 mese. Se sei ancora in un periodo contrattuale, potrebbero esserci costi associati alla disdetta anticipata.

Posso mantenere il mio numero di telefono quando disdico?

Sì, se passi a un altro fornitore, puoi portare il tuo numero. Tuttavia, devi prima inviare una richiesta di portabilità del numero con il tuo nuovo fornitore prima di disdire.

Contatti di Freedom Internet

Indirizzo
Prof. W.H. Keesomlaan 12, 1183 DJ Amstelveen
E-mail
info@freedomnet.nl
Telefono
0031 88 0115666

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