Feedback dei clienti

I clienti segnalano frustrazione per la perdita dei crediti prepagati Skype in seguito alla chiusura definitiva della piattaforma il 5 maggio. Non è stato offerto alcun risarcimento e il recupero dei crediti si è rivelato impossibile. Considerato il grande numero di ex utenti Skype nel mondo, l'importo totale dei crediti persi è potenzialmente significativo.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Skype

Skype in precedenza funzionava con crediti prepagati per le chiamate, per poi passare a un abbonamento mensile per i minuti di chiamata. Non esiste un periodo di cancellazione fisso per l'abbonamento mensile. Puoi cancellare il tuo abbonamento tramite il tuo account Microsoft su account.microsoft.com, alla voce 'Servizi e abbonamenti'. Tieni presente che i crediti Skype prepagati non potevano essere recuperati dopo la chiusura definitiva di Skype il 5 maggio.

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Domande frequenti su come disdire Skype

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Devo considerare i periodi di preavviso per gli abbonamenti telefonici?

Sì, la maggior parte dei fornitori telefonici ha un periodo di preavviso di 1 mese. Se sei ancora in un periodo contrattuale, potrebbero esserci costi associati alla disdetta anticipata.

Posso mantenere il mio numero di telefono quando disdico?

Sì, se passi a un altro fornitore, puoi portare il tuo numero. Tuttavia, devi prima inviare una richiesta di portabilità del numero con il tuo nuovo fornitore prima di disdire.

Contatti di Skype

Indirizzo
One Microsoft Way, 98052 Redmond, WA
E-mail
contactus@skype.net
Telefono
+1 800 642 7676

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