Feedback dei clienti

I clienti di Tele Columbus segnalano confusione sulle condizioni contrattuali e informazioni contraddittorie da parte dei dipendenti durante la disdetta. Un cliente non ha ricevuto alcuna conferma dopo aver disdetto nel periodo libero, con la conseguente cancellazione dell'intero contratto fino alla fine del 2026. Tre dipendenti hanno dato tre risposte diverse su quale contratto fosse valido.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su Tele Columbus

Tele Columbus offre internet via cavo, televisione digitale e telefonia come pacchetto combinato con una durata minima di 24 mesi. Devi disdire almeno 1 mese prima della fine del periodo contrattuale, altrimenti il contratto si rinnova automaticamente. La disdetta avviene per iscritto tramite lettera o attraverso il servizio clienti. Attenzione: i clienti segnalano informazioni contraddittorie da parte dei dipendenti e confusione sulle condizioni contrattuali. Time to Cancel gestisce la tua disdetta in modo rapido e corretto.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Tele Columbus

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Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Tele Columbus

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Devo considerare i periodi di preavviso per gli abbonamenti telefonici?

Sì, la maggior parte dei fornitori telefonici ha un periodo di preavviso di 1 mese. Se sei ancora in un periodo contrattuale, potrebbero esserci costi associati alla disdetta anticipata.

Posso mantenere il mio numero di telefono quando disdico?

Sì, se passi a un altro fornitore, puoi portare il tuo numero. Tuttavia, devi prima inviare una richiesta di portabilità del numero con il tuo nuovo fornitore prima di disdire.

Contatti di Tele Columbus

Indirizzo
Kaiserin-Augusta-Allee 108, 10553 Berlin
E-mail
info@telecolumbus.de
Telefono
030 399760

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