Feedback dei clienti

I clienti segnalano problemi con il servizio clienti di GameStar. Le riviste ordinate non venivano consegnate settimane dopo l'acquisto, mentre le risposte alle richieste di assistenza tardavano molto o non arrivavano. Allo stesso tempo, i clienti ricevevano più email promozionali al giorno. Ciò crea frustrazione e una sensazione di squilibrio tra comunicazione commerciale e supporto clienti reale.

Riepilogo basato su feedback pubblici dei clienti.

Disdici il tuo abbonamento in modo rapido e semplice qui sotto.

Informazioni su GameStar

Vuoi cancellare il tuo abbonamento a GameStar? Per un abbonamento mensile si applica un preavviso di 1 mese. Per un abbonamento annuale devi disdire tra le 6 e le 8 settimane prima della data di rinnovo. Puoi cancellare tramite il portale clienti online, via e-mail o per iscritto all'amministrazione degli abbonamenti. Assicurati di cancellare in tempo per evitare il rinnovo automatico. Conserva sempre una conferma di cancellazione in caso di domande sull'elaborazione.

Perché disdire tramite Time to Cancel?

Inviato entro 24 ore

La tua lettera di disdetta sarà elaborata e inviata entro 24 ore

Legalmente corretto

Tutte le lettere di disdetta sono verificate legalmente

Conferma garantita

Riceverai sempre una conferma della tua disdetta via email e nella tua dashboard

Come disdire Gamestar

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Time to Cancel

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Telefono

Spesso lunghi tempi di attesa e nessuna prova scritta

Gratuito, ma incerto

Email

Rischio di errori e possibilmente non legalmente valido

Gratuito, ma incerto

Sito web

Non sempre possibile e processo a volte poco chiaro

Gratuito, ma incerto

Domande frequenti su come disdire Gamestar

Quanto velocemente viene elaborata la mia disdetta?

Inviamo la tua disdetta entro 24 ore. L'elaborazione da parte dell'azienda richiede solitamente 2-4 settimane. Verifica tu stesso con l'azienda se la disdetta è stata elaborata.

Cosa succede dopo la mia disdetta?

Ricevi immediatamente una conferma da noi nella tua dashboard personale e successivamente una conferma dall'azienda stessa. Non abbiamo alcuna influenza sull'elaborazione della disdetta da parte dell'azienda.

Posso far eliminare i miei dati?

Sì, con il nostro modulo GDPR puoi richiedere direttamente l'eliminazione di tutti i tuoi dati.

E se la mia disdetta viene rifiutata?

Con la nostra garanzia di disdetta del 100%, ci assicuriamo che la tua disdetta sia accettata.

Quando posso disdire il mio abbonamento a rivista?

La maggior parte degli abbonamenti a riviste possono essere disdetti in qualsiasi momento con un periodo di preavviso di 1-3 mesi. Con un abbonamento annuale, spesso devi disdire alla fine del periodo.

Ricevo un rimborso per i numeri che non riceverò?

Con gli abbonamenti prepagati, hai spesso diritto a un rimborso per i numeri che non riceverai più. Questo varia a seconda dell'editore e del tipo di abbonamento.

Contatti di GameStar

Indirizzo
Bayerstraße 16a, 80335 München
E-mail
kundenservice@gamestar.de
Telefono
+49 (0) 89 244 136 606

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