Over Eneco

Wil je je Eneco energiecontract opzeggen? Bij een variabel contract geldt een opzegtermijn van 30 dagen. Bij een vast contract (1 of 2 jaar) kun je kosteloos opzeggen aan het einde van de looptijd; eerder opzeggen kan een boete opleveren. Je kunt opzeggen via Mijn Eneco, telefonisch of per brief. Wil je het jezelf makkelijk maken? Time to Cancel regelt de opzegging voor jou, zodat jij alleen nog de bevestiging hoeft te ontvangen.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Eneco opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Wat klanten zeggen over Eneco

Klantfeedback

Klanten melden problemen met de administratieve verwerking van wijzigingen, zoals een meterwissel. Klachten worden soms gesloten zonder oplossing en terugbelafspraken worden niet altijd nagekomen. Meerdere contactmomenten leiden niet altijd tot een duidelijke uitkomst. Dit maakt een zorgvuldige opzegging en een goede overdracht van gegevens extra belangrijk bij Eneco.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Veelgestelde vragen over Eneco opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Kan ik mijn energiecontract op elk moment opzeggen?

Bij een contract voor onbepaalde tijd kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij een contract voor bepaalde tijd kun je tussentijds opzeggen, maar dan betaal je mogelijk een opzegvergoeding.

Wat gebeurt er met mijn energie als ik opzeg zonder over te stappen?

Als je opzegt zonder over te stappen naar een andere leverancier, word je mogelijk afgesloten. Het is daarom raadzaam om eerst een nieuw contract af te sluiten voordat je opzegt.

Contactgegevens Eneco

Adres
Postbus 1014, 3000 BA Rotterdam
E-mail
klantenservice@eneco.nl
Telefoon
0031 88 895 5955

Meer Energie diensten opzeggen?

Bekijk alle Energie diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Energie diensten bekijken →