Over Ben

Ben is een goedkope mobiele aanbieder van T-Mobile met maandelijkse en jaarlijkse abonnementen. Bij een maandelijks abonnement geldt een opzegtermijn van één maand. Een jaarcontract kun je alleen aan het einde van de looptijd opzeggen, tenzij je een opzegvergoeding betaalt. Je kunt opzeggen via Mijn Ben online, de app of telefonisch via de gratis klantenservice. Schriftelijk opzeggen per brief of e-mail is ook mogelijk, maar duurt langer. Zorg dat je opzegging bevestigd wordt om ongewenste verlenging te voorkomen.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Ben opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Wat klanten zeggen over Ben

Klantfeedback

Klanten melden dat de klantenservice van Ben moeilijk bereikbaar is en dat opzeggingen niet altijd correct worden verwerkt. Meerdere contactmomenten zijn soms nodig zonder dat er actie wordt ondernomen. Er zijn gevallen bekend waarbij abonnementen ongewenst bleven doorlopen, zelfs na langdurig contact met de klantenservice.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Veelgestelde vragen over Ben opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Moet ik rekening houden met opzegtermijnen bij telefoonabonnementen?

Ja, de meeste telefoonproviders hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Als je nog in een contractperiode zit, kunnen er kosten verbonden zijn aan vroegtijdige opzegging.

Kan ik mijn telefoonnummer behouden bij opzegging?

Ja, als je overstapt naar een andere provider kun je je nummer meenemen. Hiervoor moet je wel eerst bij je nieuwe provider een nummerporteerverzoek indienen voordat je opzegt.

Contactgegevens Ben

Adres
Postbus 13016, 2501 EA Den Haag
Telefoon
0031 800 02 31 263

Meer Telefonie diensten opzeggen?

Bekijk alle Telefonie diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Telefonie diensten bekijken →