WOW kündigen: So beenden Sie Ihr Streaming-Abo richtig
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WOW kündigen: So beenden Sie Ihr Streaming-Abo richtig

Ben (Rechtsanwalt)
Ben (Rechtsanwalt)
18 Minuten Lesezeit

Das Streaming-Angebot von WOW erfreut sich in Deutschland großer Beliebtheit – dank exklusiven Serien, Blockbustern und Live-Sport. Doch was tun, wenn sich Ihre Interessen ändern, der Preis steigt oder Sie einfach Ihr WOW-Abo kündigen wollen? Viele Nutzer stehen vor Fragen wie: Wie funktioniert die Kündigung? Welche Fristen muss ich beachten? Was passiert mit meinen Daten? Und wie geht das Ganze bei Drittanbietern wie Telekom, Amazon oder Apple? Dieser Guide beantwortet Ihnen alle wichtigen Fragen rund um das Thema WOW kündigen und führt Sie Schritt für Schritt durch alle Kündigungswege. Von Fristen über Fallback-Lösungen bis hin zu Tipps für schriftliche Kündigungen und Hinweise zu Rückholangeboten – erfahren Sie, wie Sie Ihr Abo problemlos beenden und was danach wichtig ist.

Quick Takeaways: Das Wichtigste auf einen Blick

  • WOW kündigen ist online, per App, Drittanbieter, E-Mail, Brief oder telefonisch möglich.
  • Kündigungsfristen variieren je nach Monats-, Aktions- oder Sonderabo.
  • Bei Drittanbietern wie Telekom, Amazon oder Apple gelten oft besondere Kündigungswege.
  • Eine Kündigungsbestätigung ist immer ratsam – bewahren Sie sie gut auf!
  • App löschen reicht nicht: Das Abo muss immer separat gekündigt werden.
  • Sie behalten bis zum Laufzeitende Zugang, erhalten manchmal Rückholangebote.
  • Musterbriefe und rechtliche Hinweise helfen bei Problemen oder Sonderfällen.

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WOW kündigen: Dein umfassender Guide zur Abo-Beendigung

1. Was ist WOW und wann lohnt sich eine Kündigung?

WOW ist der Nachfolger von Sky Ticket und bietet deutschen Nutzern ein vielfältiges Streaming-Angebot. Serien-Hits wie "House of the Dragon" oder Sport-Events wie die Fußball-Bundesliga machen das Abo für viele attraktiv. Doch genauso dynamisch wie das Angebot entwickeln sich auch die Bedürfnisse der Nutzer – und ein Wechsel oder eine Kündigung kann aus verschiedenen Gründen sinnvoll sein.

1.1 Überblick: Was bietet WOW?

Mit WOW streamen Sie Blockbuster-Filme, neue Serien, Originals und exklusive Live-Sportevents. Das Angebot ist flexibel: Sie können meistens monatlich kündigen, was es besonders attraktiv für alle macht, die gerne verschiedene Streaming-Services testen wollen. Viele Nutzer interessieren sich auch für die Möglichkeit, über einen Probemonat WOW kostenlos zu testen und anschließend zu kündigen. So bleibt man flexibel und testet ohne Risiko.

1.2 Gründe für die Kündigung des WOW Abos

1.2.1 Preisentwicklung und Alternativen

Die Preise für Streaming-Abos sind in den vergangenen Jahren häufiger gestiegen. Viele fragen sich daher, ob das Angebot noch zu ihren Erwartungen passt, besonders wenn es um exklusive Serien oder Live-Sport geht. Wer nach Alternativen sucht, findet am deutschen Markt Anbieter wie Netflix, Disney+ oder Amazon Prime Video, die je nach Vorlieben attraktiver sein könnten.

1.2.2 Unzufriedenheit mit dem Angebot

Nicht jeder bleibt dauerhaft begeistert: Vielleicht ist die Lieblingsserie zu Ende, oder neue Inhalte interessieren nicht mehr. In diesen Fällen kann ein Wechsel oder die Kündigung des WOW Streaming Abos der richtige Schritt sein.

1.2.3 Technische oder persönliche Gründe

Technische Probleme – etwa wiederkehrende Störungen beim Streaming – oder Veränderungen im eigenen Alltag (z.B. Zeitmangel, Umzug ins Ausland) sind ebenfalls häufige Gründe, das WOW Abo zu beenden. Beachten Sie: Auch wenn Sie Ihren Account löschen oder die App deinstallieren, reicht dies nicht für eine wirksame Kündigung. Alle wichtigen Infos zum Kündigen finden Sie im Verlauf dieses Guides.

2. Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten

Neben dem "Wie?" ist das "Wann?" eine der wichtigsten Fragen beim Kündigen. Viele Nutzer unterschätzen, wie schnell sich das Abo automatisch verlängern kann – deswegen hier alles rund um Fristen und Laufzeiten bei WOW.

2.1 Kündigungsfrist bei Monatsabo

Das Standard-WOW-Monatsabo bietet maximale Flexibilität: Die Kündigungsfrist liegt meist bei sieben Tagen zum Monatsende. Wer WOW kündigen möchte, muss also darauf achten, spätestens sieben Tage vor Ablauf des gebuchten Zeitraums zu handeln. Sonst verlängert sich das Abo automatisch um einen weiteren Monat. Ein Beispiel: Wenn Ihre Aborechnung am 1. jeden Monats erfolgt, sollten Sie spätestens am 24. des Vormonats kündigen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.

2.2 Kündigungsfrist bei Aktions- und Sonderangeboten

Viele WOW-Nutzer profitieren von befristeten Sonderangeboten, etwa "3 Monate zum halben Preis". Doch gerade solche Angebote bringen besondere Fristen mit sich: Häufig läuft das Abo nach der Angebotszeit als reguläres Monatsabo weiter – mit höheren Kosten. Prüfen Sie daher schon bei Aktionsabschluss die konkreten Bedingungen und legen Sie sich den Kündigungstermin im Kalender an. Bei Fragen hilft oft ein Blick in die FAQ oder direkte Nachfrage beim WOW Support Kontakt Kündigung.

2.3 Was passiert bei verpasster Kündigungsfrist?

Haben Sie die Frist übersehen, verlängert sich das WOW Streaming Abo automatisch – teils um einen oder sogar mehrere Monate (je nach Angebot). Es hilft dann nur, so schnell wie möglich ordentlich zu kündigen, um künftige Kosten zu begrenzen. Einige Nutzer berichten von Kulanzfällen nach rascher Kontaktaufnahme mit dem Support, ein Garantie gibt es dafür aber nicht.

Tipp: Setzen Sie sich Erinnerungen per E-Mail oder im Smartphone-Kalender, um nie wieder eine wichtige Kündigungsfrist zu verpassen.

3. Kündigungswege im Überblick

WOW bietet zahlreiche Möglichkeiten, das Abo zu beenden – ideal für alle, die es unkompliziert mögen, aber manchmal verwirrend durch die Vielzahl unterschiedlicher Wege. Hier erfahren Sie, wie Sie Schritt für Schritt Ihr WOW kündigen – ob online, über Drittanbieter oder klassisch per Brief:

3.1 Online über die WOW-Website

3.1.1 Schritt-für-Schritt-Anleitung: Online kündigen

Der schnellste Weg ist meist die Online-Kündigung im Nutzerkonto:

  • Loggen Sie sich auf wowtv.de oder in der App mit Ihren Zugangsdaten ein.
  • Navigieren Sie zu "Mein Konto" und klicken dort auf "Abo verwalten".
  • Dort finden Sie die Option "WOW kündigen" – folgen Sie den Anweisungen.
  • Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail – bewahren Sie diese gut auf!

3.1.2 Bestätigung und Nachweis sichern

Immer wieder kommt es vor, dass eine Kündigung nicht korrekt verbucht wird. Speichern oder drucken Sie die Kündigungsbestätigung ab, um im Zweifelsfall nachweisen zu können, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben. Gerade bei späteren Kündigungsproblemen (z.B. Abo läuft weiter trotz Kündigung) ist der Nachweis entscheidend.

3.2 Drittanbieter: Kündigung bei Telekom, Amazon, Apple, Google, O2

Immer mehr Kunden beziehen WOW direkt über Plattformen wie Telekom, Amazon oder Apple. Die Kündigung erfolgt dann nicht direkt bei WOW, sondern beim Drittanbieter:

3.2.1 Kündigung direkt beim Drittanbieter – so geht's

  • Telekom: Kündigen Sie WOW im Kundenportal unter "Verträge & Abos". Oft finden Sie dort den Button "Abo kündigen" neben WOW Streaming.
  • Amazon: Im Amazon-Konto unter "Mitgliedschaften & Abos" den WOW-Eintrag auswählen und kündigen.
  • Apple/Google Play: Kündigen Sie das WOW Abonnement direkt im App Store bzw. Google Play Store.
  • O2: Über das O2-Portal wie bei den anderen Anbietern. Prüfen Sie die Details zum Ablauf individuell nach!

Beachten Sie jeweils die dort ausgewiesenen Kündigungsfristen. Häufig erhalten Sie nach der Kündigung eine Bestätigung, die Sie als Nachweis sichern sollten. Die Unterstützung des Supports kann bei Problemen sehr hilfreich sein.

3.3 Kündigung per E-Mail, Brief oder Fax

3.3.1 Vorlage für schriftliche Kündigung

Für diejenigen, die es lieber klassisch mögen oder sicher gehen wollen, empfiehlt sich die Kündigung per E-Mail oder Brief. Eine typische Mustervorlage finden Sie z.B. auf verbraucherzentrale.de oder direkt im Beitrag:

> Hiermit kündige ich mein WOW Abonnement, Kunden-Nr. [einsetzen], zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.

3.3.2 Tipps für rechtssichere Kündigung (z.B. Einschreiben)

Bei Kündigung per Brief empfiehlt sich das Einschreiben – so können Sie den Zugang des Schreibens rechtssicher nachweisen. Bei Fax oder E-Mail unbedingt Sendebestätigung aufbewahren. So sind Sie auf der sicheren Seite, sollte es zu Streitfällen oder Rückfragen kommen.

4. Kündigung über Kundensupport (Telefon, Chat, Hotline)

Nicht jeder möchte sich durch Online-Portale klicken. WOW bietet alternativ die Möglichkeit, per Telefon-Hotline oder Chat mit dem Support zu sprechen und die Kündigung direkt auszulösen. Die Kontaktmöglichkeiten und aktuelle Rufnummer finden Sie auf Helpdesk von WOW.

4.1 Ablauf der telefonischen Kündigung

  • Halten Sie Ihre Kundennummer bereit.
  • Rufen Sie die Kundenhotline an und teilen Sie Ihr Kündigungsanliegen klar mit.
  • Notieren Sie den Namen Ihres Ansprechpartners und bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
  • Bei Unsicherheiten: Fragen Sie gezielt nach den Fristen und klären Sie alle Details rund um die Restlaufzeit oder noch offene Zahlungen.

4.2 Besonderheiten beim Chat-Support

Im Chat klappt die Kündigung meist unkompliziert, manchmal sogar schneller als am Telefon. Viele Nutzer berichten von positiven Erfahrungen, weil der Chat Ihnen auch gleich eine Bestätigung schickt oder eventuelle Rückholangebote präsentiert. Lassen Sie sich alle relevanten Informationen als Protokoll zusenden.

5. Sondereinstellungen und wichtige Hinweise

Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen. Damit Ihnen keine Fehler beim WOW kündigen unterlaufen, hier die wichtigsten Hinweise:

5.1 App löschen ≠ Abo kündigen!

Wer lediglich die App vom Smartphone entfernt oder den Account stilllegt, hat noch lange nicht gekündigt: Das Abo bleibt bestehen und verlängert sich automatisch. Das gilt speziell für Nutzer, die WOW Apps auf mehreren Geräten installiert haben. Schließen Sie die Kündigung immer im Konto oder schriftlich ab, um unerwünschte Kosten zu vermeiden.

5.2 Fehler vermeiden (z.B. Kündigung vergessen, falsche Adresse)

  • Prüfen Sie Ihre Kundendaten und Adresse sorgfältig.
  • Nutzen Sie bei schriftlicher Kündigung die aktuelle Anschrift von WOW (zu finden auf der Website und in den AGB).
  • Bei Drittanbietern gelten deren Kündigungswege – informieren Sie sich rechtzeitig!

5.3 Nach Kündigung: Zugang und Rechnungen prüfen

Auch nach erfolgter Kündigung haben Sie in der Regel bis zum Ende der aktuellen Laufzeit noch Zugriff auf WOW. Prüfen Sie vor Ablauf Ihren Kontostand und offene Rechnungen. Bei Zahlungsproblemen oder Rücklastschriften kann es sonst im Nachhinein zu unangenehmen Überraschungen kommen.

6. Was passiert nach der Kündigung?

Nach der Kündigung Ihres WOW Abos bleiben viele Nutzer neugierig: Bekomme ich noch Zugriff auf Inhalte? Kommen Rückholangebote? Hier die wichtigsten Antworten:

6.1 Restlaufzeit und sofortige Sperre?

Ihr Zugang bleibt in der Regel bis zum Ende des letzten gebuchten Abozeitraums aktiv. Erst dann endet auch der Streaming-Zugang. Eine sofortige Blockierung erfolgt nur, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen (z.B. bei Betrugsfällen oder Sicherheitsproblemen).

6.2 Rückholangebote, Reaktivierung und Neukunden-Angebote

Viele User berichten, dass sie nach einer Kündigung per E-Mail attraktive Rückholangebote erhalten – oft in Form von Rabatten, Gratismonaten oder Sonderaktionen. Prüfen Sie die Bedingungen genau: Wer als „Neukunde“ zurückkehrt, profitiert gelegentlich von besonders günstigen Paketen.

7. Häufige Probleme und Lösungen

Nicht immer läuft alles reibungslos. Was tun, wenn WOW trotz bestätigter Kündigung weiter abbucht oder die Kündigung ignoriert wird?

7.1 Keine Kündigungsbestätigung erhalten

  • Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
  • Kontaktieren Sie WOW Support Kontakt Kündigung und fordern Sie die Bestätigung erneut an.

7.2 Das Abo läuft weiter – was tun?

  • Prüfen Sie, ob die Kündigung erfolgreich war (Login im Konto; Abo-Status ansehen).
  • Bei Problemen: Support kontaktieren und ggf. Zahlungsbeleg sowie Kündigungsnachweis vorlegen.

7.3 Rücktritt und Widerruf nach Kündigung

Nach deutschem Recht besteht bei Online-Abos meist ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsabschluss – nicht bei jeder Verlängerung. Prüfen Sie die Details in den AGB und setzen Sie sich bei Problemen an den Support.

8. Rechtliche Hintergründe und Musterschreiben

Rechtssicherheit steht bei Kündigungen an oberster Stelle. Daher ist es ratsam, Kündigungsfristen, AGB und Datenschutz im Auge zu behalten.

8.1 Kündigungsrecht nach deutschem Recht

Laut deutschem Recht müssen Abos, die nach Juni 2022 geschlossen wurden, jederzeit (mit maximal einmonatiger Frist) kündbar sein (Verbraucherzentrale). Ein mündlicher oder digital nachvollziehbarer Nachweis ist dabei Pflicht, wenn Sie Ihr WOW kündigen. Weitere Informationen zu den Verbraucherrechten in Deutschland helfen ebenfalls bei der Beendigung des Abos.

8.2 Musterkündigung für WOW

Bewährte Musterbriefe finden Sie bei [Verbraucherzentrale](https://www.verbraucherzentrale.de/musterbriefe/digitale-welt/kuendigung-abo-musterbrief). Ergänzen Sie sie mit Ihren Kundendaten und senden Sie sie per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung.

8.3 Umgang mit Sonderfällen (z.B. Todesfall, Umzug ins Ausland)

Bei einem Todesfall oder Umzug ins Ausland gilt meist ein außerordentliches Kündigungsrecht. Informieren Sie den Kundenservice schriftlich und legen Sie erforderliche Nachweise bei. Im Zweifel unterstützt Sie die Verbraucherzentrale oder rechtliche Beratungsstellen.

9. FAQs rund um die WOW Kündigung

1. Kann ich mein WOW Abo jederzeit kündigen?

Meist ja, für die meisten Pakete gilt eine Kündigungsfrist von sieben Tagen zum Monatsende. Prüfen Sie Fristen bei Sonderaktionen und Drittanbietern.

2. Wo finde ich mein Kündigungsbestätigung?

Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail nach erfolgreicher Kündigung oder im Online-Konto unter "Abo verwalten". Bei Drittanbietern prüfen Sie deren Portal.

3. Wie kündige ich WOW bei Amazon oder Apple?

Im jeweiligen Kundenkonto (Amazon: unter Abos; Apple: im App Store unter "Abonnements verwalten"). Folgen Sie den dortigen Schritten.

4. Was, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?

Fordern Sie ein neues Passwort an. Alternativ hilft oft der Support weiter.

5. Gibt es Alternativen zu WOW?

Ja, beispielsweise Netflix, Disney+, Amazon Prime Video oder Joyn bieten ebenfalls attraktive Pakete für Serien und Filme.

10. Alternativen und Tipps nach der Kündigung

10.1 Vergleich: Streaminganbieter in Deutschland

Nach der Kündigung von WOW lohnt sich ein Vergleich: Disney+, Netflix und Prime Video setzen zunehmend auf exklusive Originals und bieten flexible sowie preiswerte Modelle. Auch Joyn ist mit deutschen Eigenproduktionen eine Überlegung wert.

10.2 Neue Aktionen nicht verpassen

Viele Streaminganbieter locken mit monatlichen Rabatten, Gratisprobemonaten oder Rückholangeboten für ehemalige Nutzer. Ein Blick auf Vergleichsportale gibt Ihnen stets einen aktuellen Überblick.

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Fazit: WOW kündigen – unkompliziert, wenn man weiß wie

Ein Streaming-Abo wie WOW kündigen ist einfach, wenn Sie die richtigen Fristen kennen und den passenden Weg wählen. Ob online, bei Drittanbietern, per E-Mail oder telefonisch: Die wichtigsten Schritte, Musterschreiben und rechtlichen Kniffe kennen Sie jetzt. Besonders wichtig beim WOW kündigen ist der Nachweis – verstauen Sie Kündigungsbestätigungen sicher ab. Beachten Sie: Nach der Kündigung bleibt Ihr Zugang für die Restlaufzeit aktiv, und attraktive Rückholangebote machen einen Wiedereinstieg oft reizvoll. Überlegen Sie vorab, ob Sie zu einer günstigeren Alternative wechseln oder einfach eine Streaming-Pause einlegen möchten. Schauen Sie regelmäßig auf Vergleichsportale, um bei Aktionen oder Preissenkungen direkt wieder dabei zu sein. Damit sind Sie für alle Szenarien optimal vorbereitet und holen das Maximum aus Ihrem Streaming-Budget heraus – egal, ob Sie nur pausieren oder endgültig wechseln.