Hai pagato 20 dollari per un test o una consulenza su Relatio, convinto che fosse un acquisto unico. Due settimane dopo trovi un addebito di 60 dollari sul tuo conto — un abbonamento che non ricordi di aver attivato. Decine di utenti su Trustpilot raccontano la stessa storia: acquisti fatti tramite Google Play o il sito getrelatio.com che si trasformano in rinnovi mensili silenziosi, senza alcun pulsante di disdetta visibile né nello store né dentro l'app.
Relatio si presenta come un servizio di consulenza sentimentale per chi affronta una rottura o una crisi di coppia. Il problema non è l'idea, è il modello di abbonamento: il consenso al rinnovo automatico spesso non è chiaro al momento dell'acquisto, e quando provi a cercare l'opzione per cancellare, semplicemente non la trovi.
Qui troverai esattamente dove cercare, cosa scrivere e come bloccare gli addebiti anche se Relatio non risponde. Se preferisci che qualcuno gestisca tutto al posto tuo — comunicazioni, scadenze, prove alla mano — Time to Cancel se ne occupa per te.
