Je zegt 50dating op door in je accountinstellingen de opzegoptie te gebruiken, via de app store waar je het abonnement hebt afgesloten, of door zelf een opzegbericht te sturen naar support@epicdatingnetworks.com. Bewaar altijd een schermafbeelding of bevestigingsmail als bewijs van je opzegging. Wordt er na je opzegdatum toch nog geld afgeschreven, blokkeer dan de betaling via je bank of PayPal en vraag indien nodig een terugboeking aan.
Heb je daar liever geen tijd of zin in? Time to Cancel regelt de opzegging voor je en zorgt dat je bewijs hebt dat het ook echt is gelukt.
Hoe zeg je 50dating zelf op?
Je kunt 50dating op drie manieren opzeggen: via je accountinstellingen op de website, via de app store waar je betaalt, of per e-mail naar de klantenservice. Welke route werkt, hangt af van waar je destijds hebt afgerekend.
1. Log in op je account en ga naar de instellingen of het abonnementsoverzicht. Zoek daar naar ‚account opzeggen‘ of ‚abonnement stopzetten‘ en bevestig de opzegging. Doe dit het liefst ruim voor de volgende incassodatum.
2. Betaal je via de App Store of Google Play, dan moet je ook daar opzeggen. Alleen je account verwijderen op de website is dan niet genoeg, want Apple of Google blijft anders gewoon innen.
3. Kom je er via je account niet uit, stuur dan een e-mail naar support@epicdatingnetworks.com. Vermeld je volledige naam, het e-mailadres van je account en de datum, en vraag expliciet om schriftelijke bevestiging van de opzegging.
Wil je zeker weten dat het goed geregeld is, dan kun je ook 50dating opzeggen via Time to Cancel laten regelen, met bewijs van de opzegging in je mailbox.
Sommige mensen willen dit liever niet zelf uitzoeken, of hebben gewoon geen tijd om achter een reactie aan te blijven mailen. In dat geval neemt Time to Cancel de opzegging over en bewaart het dossier als bewijs, mocht er later discussie ontstaan over een afschrijving.
Waarom is opzeggen bij 50dating lastig?
Opzeggen bij 50dating is vaak lastig omdat de opzegoptie niet op één vaste plek staat en omdat betaalroutes uiteenlopen. Bij veel datingdiensten zit de knop om op te zeggen diep weggestopt in een instellingenmenu, terwijl de knop om te upgraden overal prominent staat.
Wat we vaak zien: mensen denken dat hun account verwijderen hetzelfde is als het abonnement stopzetten. Dat is het niet. Je profiel kan weg zijn, terwijl de incasso gewoon doorloopt via de app store of een los betaalaccount.
Daarnaast reageert de klantenservice van datingsites doorgaans traag op e-mails, zeker als het om opzeggingen gaat in plaats van nieuwe aanmeldingen. Dat is vervelend, maar wel iets om rekening mee te houden als je snel van de kosten af wilt.
Nog steeds geld afgeschreven na het opzeggen van 50dating?
Zie je na je opzegging toch nog een afschrijving van 50dating op je rekening staan, controleer dan eerst of je opzegging écht is verwerkt. Check je bevestigingsmail op de precieze einddatum en vergelijk die met de datum van de afschrijving.
Is de opzegging wel bevestigd maar wordt er alsnog geïncasseerd, blokkeer dan de betaling direct via je bank of PayPal. Bij een creditcard kun je de transactie laten blokkeren of terugboeken via een chargeback bij je kaartuitgever.
Ons advies: bewaar alle correspondentie en bankafschriften. Dat bewijs heb je nodig als je later alsnog een terugboeking wilt aanvragen of een klacht indient.
Krijg je je geld terug van 50dating?
Je hebt kans op terugbetaling wanneer er na een bevestigde opzegging toch nog is afgeschreven, of wanneer je kunt aantonen dat je al eerder had opgezegd. Stuur in dat geval een duidelijke klacht naar support@epicdatingnetworks.com met de bevestiging van je opzegging en het bedrag dat ten onrechte is afgeschreven.
Reageert 50dating niet of weigert het bedrijf terug te betalen, dan is een terugboeking via je bank, creditcard of PayPal vaak de snelste weg. Doe dit zo snel mogelijk nadat je de onterechte afschrijving hebt gezien.
Houd er rekening mee dat terugbetaling niet automatisch gaat. Je moet actief aantonen wanneer je hebt opgezegd en waarom het bedrag niet klopt.
Wat zijn je rechten als consument bij 50dating?
Omdat 50dating in Nederland is gevestigd, val je onder Nederlands en Europees consumentenrecht. Dat betekent dat je als consument bepaalde bescherming hebt tegen onduidelijke opzegvoorwaarden.
Volgens de Wet van Dam moeten abonnementen die stilzwijgend worden verlengd, na de eerste periode maandelijks opzegbaar zijn. Verlengt 50dating je abonnement automatisch zonder duidelijke opzegtermijn, dan mag je in principe op elk moment binnen een maand opzeggen.
Kom je er met het bedrijf zelf niet uit, dan kun je je melding doen bij ConsuWijzer of terecht bij het Europees Consumenten Centrum Nederland voor advies over je volgende stappen. Dat kost je weinig moeite en geeft wel een officieel aanknopingspunt.
Welke fouten maken mensen vaak bij het opzeggen van 50dating?
De meest gemaakte fout is opzeggen op de verkeerde plek: alleen het profiel verwijderen terwijl het abonnement via de app store blijft doorlopen. Dat zorgt voor een vervelende verrassing op je rekeningafschrift een maand later.
Een andere fout is geen bewijs bewaren. Zonder bevestigingsmail of schermafbeelding sta je zwak als er discussie ontstaat over de einddatum.
Tot slot wachten mensen vaak te lang met opzeggen, net voor de volgende incassodatum. Dan is de kans groot dat er toch nog één termijn wordt afgeschreven voordat de opzegging ingaat.
