Je zegt 60dating op door in te loggen op je account en de opzegoptie te gebruiken, of door een duidelijk verzoek te sturen naar support@epicdatingnetworks.com met je accountgegevens en de mededeling dat je het abonnement beëindigt. Bewaar de bevestiging die je terugkrijgt als bewijs. Blijft er na opzegging toch geld afgeschreven worden, neem dan contact op met je bank of kaartuitgever om de betaling te blokkeren. Wie dat liever niet zelf uitzoekt, laat de opzegging gewoon door Time to Cancel regelen.
Hoe zeg je 60dating zelf op?
Je kunt 60dating op drie manieren opzeggen: via je accountinstellingen, via de appstore als je via een app hebt afgesloten, of per e-mail aan de klantenservice. Hieronder de stappen op een rij.
1. Log in op je 60dating-account en ga naar de instellingen of abonnementspagina. Zoek naar een optie als „abonnement beëindigen” of „opzeggen” en doorloop de stappen tot je een bevestiging ziet.
2. Heb je 60dating via de App Store of Google Play afgesloten, zeg dan ook daar op. Ga naar je abonnementenoverzicht in de appstore, zoek 60dating op en kies voor opzeggen — anders loopt de betaling via de appstore gewoon door, ook als je account al is verwijderd.
3. Kom je er via de site niet uit, stuur dan een e-mail naar support@epicdatingnetworks.com. Vermeld je volledige naam, het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en de zin dat je het abonnement per direct wilt beëindigen. Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging.
4. Bewaar die bevestiging goed. Het is je enige bewijs als er later discussie ontstaat over de einddatum.
Controleer na een paar dagen je bankafschrift om te zien of de afschrijving daadwerkelijk stopt. Wil je dit liever uit handen geven, dan regelt 60dating opzeggen via Time to Cancel de opzegging voor je, inclusief bewijs van verzending.
Waarom is opzeggen bij 60dating lastig?
Opzeggen bij 60dating voelt voor veel mensen onnodig omslachtig, en daar zijn een paar duidelijke redenen voor.
Allereerst communiceert 60dating vooral via e-mail. Er is geen directe chatfunctie of telefoonnummer, dus je bent afhankelijk van een reactie op je bericht aan support@epicdatingnetworks.com. Dat kan even duren.
Daarnaast zie je, zoals bij veel datingplatforms, dat een abonnement automatisch doorloopt als je niet actief opzegt. Een proefperiode glijdt over in een betaald abonnement en voor je het weet staat er weer een afschrijving. Wat we vaak zien: mensen denken dat hun profiel verwijderen hetzelfde is als opzeggen. Dat is het niet. Je account kan weg zijn, terwijl de betaling gewoon doorloopt.
Een abonnement dat alleen via e-mail op te zeggen is, voelt eerlijk gezegd ouderwets voor een dienst die volledig online werkt.
Nog steeds kosten na het opzeggen van 60dating — wat nu?
Zie je na je opzegging nog een afschrijving van 60dating, controleer dan eerst de einddatum uit je bevestigingsmail. Soms loopt een lopende periode nog door tot het einde van de maand, en dat is geen fout van 60dating.
Staat de afschrijving er wel ten onrechte, onderneem dan drie dingen. Eén: stuur opnieuw een e-mail naar de klantenservice met je eerdere opzegbevestiging als bijlage. Twee: blokkeer de betaling bij de bron. Betaalde je via automatische incasso, bel je bank en trek de machtiging in. Betaalde je via PayPal, zet dan het automatische betalingsprofiel van 60dating stop in je PayPal-instellingen. Drie: blijft er daarna alsnog geld afgeschreven worden, start dan een chargeback bij je bank of kaartuitgever.
Een tip uit de praktijk: noteer de datum waarop je hebt opgezegd en bewaar elk mailtje. Bij een geschil is dat je sterkste bewijs.
Kun je geld terugkrijgen van 60dating?
Je maakt kans op terugbetaling als er na je opzegdatum toch is afgeschreven, of als je kunt aantonen dat je al eerder had opgezegd zonder bevestiging te krijgen. Vraag in dat geval schriftelijk om terugbetaling bij support@epicdatingnetworks.com en vermeld de exacte data en bedragen.
Reageert 60dating niet binnen een redelijke termijn, schakel dan je bank in voor een terugboeking, of dien een klacht in bij het Europees Consumenten Centrum Nederland als je denkt dat je rechten worden genegeerd. Zij bemiddelen bij geschillen met bedrijven in Nederland en de EU.
Houd er rekening mee dat terugbetaling van een periode die je al hebt gebruikt zelden lukt. Je sterkste recht ligt bij afschrijvingen die ná je opzegging onterecht zijn gebeurd.
Wat zijn je rechten als je 60dating wilt opzeggen?
Omdat 60dating in Nederland is gevestigd, val je onder Nederlands consumentenrecht, en dat werkt in jouw voordeel. Volgens de Wet van Dam moet een abonnement dat stilzwijgend verlengt, na de eerste periode maandelijks opzegbaar zijn. Je hoeft dus niet te wachten op één vast opzegmoment per jaar.
Dat betekent concreet: zodra je hebt opgezegd, mag 60dating je niet nog maanden vastzetten aan een nieuwe periode, tenzij je daar zelf bewust opnieuw voor hebt gekozen. Twijfel je of een afschrijving terecht is, dan kun je voor advies altijd terecht bij ConsuWijzer (ACM).
Fijn dat die wet er is, al is het jammer dat je er in de praktijk vaak zelf achteraan moet.
Welke fouten maken mensen vaak bij het opzeggen van 60dating?
De meest gemaakte fout is denken dat je profiel verwijderen genoeg is. Dat voorkomt geen enkele afschrijving als het abonnement los van je account blijft doorlopen.
Een tweede fout: opzeggen zonder bevestiging te vragen. Stuur je alleen een los berichtje via een contactformulier, dan heb je niets zwart-op-wit als het misgaat. Vraag altijd expliciet om een schriftelijke bevestiging per e-mail.
Ook zien we mensen die te laat reageren op een proefperiode die overgaat in een betaald abonnement. Zet daarom meteen na aanmelden een herinnering, een paar dagen vóór de proefperiode afloopt.
Tot slot: niet iedereen checkt zijn bankafschrift na opzegging. Doe dat wel, zeker de eerste twee maanden daarna.
