CVster.nl zeg je op door een opzegbericht te sturen naar support@cvster.nl, met je naam, klantgegevens en de duidelijke mededeling dat je het abonnement beëindigt. Bewaar de verzendbevestiging als bewijs van opzegging. Blijft er daarna toch geld afgeschreven, blokkeer dan de betaling via je bank en dien een klacht in. Wie dit liever niet zelf uitzoekt, laat de opzegging met bewijs regelen door Time to Cancel.
Hoe zeg je CVster.nl zelf op?
Je zegt CVster.nl op door schriftelijk te laten weten dat je stopt, bij voorkeur via e-mail zodat je een bewijs hebt.
Volg deze stappen:
1. Log eerst in op je account bij CVster.nl en kijk of er een opzegoptie of accountinstelling staat waarmee je het abonnement direct kunt stopzetten. Is die er niet duidelijk, ga dan verder naar stap 2.
2. Stuur een e-mail naar support@cvster.nl. Zet in het onderwerp iets als „Opzegging abonnement” en vermeld je volledige naam, het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld en eventueel je klant- of ordernummer.
3. Schrijf expliciet dat je het abonnement per direct of per eerstvolgende mogelijke datum opzegt en vraag om een schriftelijke bevestiging terug.
4. Bewaar een kopie van je bericht en de ontvangstbevestiging. Krijg je binnen een week geen reactie, stuur dan een herinnering en verwijs naar je eerdere e-mail.
5. Check je bankafschrift de maand erna. Staat er alsnog een afschrijving op naam van CVster, dan heb je met je eerdere e-mail al bewijs in handen.
Wil je dit proces liever overslaan, dan kun je CVster.nl opzeggen via Time to Cancel laten regelen, inclusief een bevestiging dat de opzegging is verstuurd.
Niet iedereen heeft tijd om e-mails te schrijven en na te bellen of een opzegging goed is aangekomen. Wie liever zwart-op-wit bewijs wil zonder zelf achter een reactie aan te hoeven, kan de opzegging laten uitvoeren door Time to Cancel — inclusief een kopie van de bevestiging.
Waarom is opzeggen bij CVster.nl lastig?
Opzeggen bij CVster.nl is vooral lastig omdat er geen directe, zichtbare opzegknop in het account lijkt te staan en je afhankelijk bent van een reactie per e-mail.
Wat we vaak terugzien: mensen melden zich aan voor een eenmalige CV-check of -service, en merken later dat er een doorlopend abonnement aan vastzit. Omdat de opzegging via e-mail moet, duurt het soms dagen voordat je zekerheid hebt dat het echt is stopgezet. Dat is vervelend als je niet weet of je bericht wel is aangekomen.
Een tweede probleem: zonder schriftelijke bevestiging terug heb je geen harde garantie dat de opzegging verwerkt is. Mensen sturen een mail, horen niets, en gaan ervan uit dat het goed zit — terwijl de volgende afschrijving gewoon doorgaat.
Nog steeds geld afgeschreven na opzeggen bij CVster.nl?
Blijft er na je opzegging toch een bedrag afgeschreven, controleer dan eerst de einddatum die in je opzegbevestiging of laatste e-mailwisseling staat.
Staat die datum er niet bij, mail dan opnieuw naar support@cvster.nl en vraag expliciet om de einddatum van je abonnement en bevestiging dat er geen nieuwe incasso volgt.
Gaat de afschrijving daarna toch door, dan kun je de betaling blokkeren via je bank, je creditcardmaatschappij of PayPal, afhankelijk van hoe je betaalt. Bij een automatische incasso kun je bovendien een storno aanvragen bij je bank — dat recht heb je sowieso binnen een bepaalde termijn, los van of de opzegging al is verwerkt.
Ons advies: doe dit pas nadat je hebt aangetoond dat je al had opgezegd. Dan sta je sterker als er discussie ontstaat over de afschrijving.
Krijg je je geld terug van CVster.nl?
Je hebt kans op terugbetaling als er na een correcte opzegging alsnog geld is afgeschreven, of als er sprake was van een onduidelijke, stilzwijgende verlenging.
Stuur in dat geval een duidelijke terugbetalingsverzoek naar support@cvster.nl, met de datum van je opzegging, het bedrag dat ten onrechte is afgeschreven en je bankgegevens of transactiereferentie. Vraag om een reactie binnen een redelijke termijn, bijvoorbeeld twee weken.
Reageert CVster niet of weigert men terugbetaling zonder goede reden, dan kun je via je bank een stornering of chargeback aanvragen. Dat is vaak de snelste route als een bedrijf niet reageert op verzoeken.
Wat zijn je rechten als je CVster.nl opzegt?
Als Nederlands bedrijf valt CVster.nl onder Nederlands en Europees consumentenrecht, wat je als consument stevige bescherming geeft.
De Wet van Dam is hier relevant: een abonnement dat stilzwijgend wordt verlengd, moet daarna maandelijks opzegbaar zijn in plaats van voor een lange nieuwe periode vast te zitten. Werd je abonnement automatisch verlengd zonder dat je dat duidelijk wist, dan kun je je hierop beroepen in je opzegbericht.
Kom je er met het bedrijf zelf niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer (ACM) voor advies over je rechten en de te volgen stappen bij een klacht.
Welke fouten maken mensen bij het opzeggen van CVster.nl?
De meest gemaakte fout is opzeggen zonder bewijs te bewaren, waardoor je bij een geschil niets kunt laten zien.
Een andere veelgemaakte fout: alleen bellen of een formulier invullen zonder schriftelijke bevestiging te vragen. Mondelinge toezeggingen zijn lastig te bewijzen.
Ten slotte vergeten mensen vaak hun bankafschrift de maand na opzegging te checken. Juist die controle voorkomt dat een afschrijving ongemerkt doorloopt.
