Je zegt Laudius op door schriftelijk aan te geven dat je stopt met je cursus, bij voorkeur per e-mail naar info@laudius.nl, met je klant- of leerlingnummer en de gewenste einddatum erbij. Bewaar de verzonden opzegging en eventuele ontvangstbevestiging als bewijs. Blijft Laudius toch geld afschrijven, blokkeer dan de incasso bij je bank en start zo nodig een terugboeking. Wil je geen tijd kwijt zijn aan uitzoeken en opvolgen, dan regelt Time to Cancel de opzegging met bewijs voor je.
Hoe zeg je Laudius zelf op?
Je zegt Laudius op door een schriftelijk verzoek te sturen met je persoonsgegevens, klantnummer en de datum waarop je wilt stoppen. Bij opleidingsinstituten zoals Laudius loopt opzeggen meestal niet via een simpele knop in een app of webshop, maar via een gerichte e-mail of brief.
Zo pak je het aan:
1. Zoek je klant- of leerlingnummer op in eerdere correspondentie of facturen van Laudius.
2. Stuur een e-mail naar info@laudius.nl met daarin je volledige naam, adres, klantnummer en de duidelijke mededeling dat je de overeenkomst opzegt.
3. Vermeld de datum vanaf wanneer je wilt stoppen en vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging van de opzegging en de einddatum.
4. Stuur de e-mail vanaf een adres dat je kunt aantonen als van jou, en bewaar een kopie van het bericht zelf.
5. Houd je bankafschriften in de gaten tot je de bevestiging binnen hebt en de laatste afschrijving hebt gezien.
Als je liever niet zelf achter die bevestiging aanjaagt, kun je Laudius opzeggen via Time to Cancel laten regelen. Wat we vaak zien: mensen sturen wel een opzegging, maar krijgen geen reactie en weten niet of het echt is doorgevoerd. Dan is het prettig als iemand anders dat bewijs voor je verzamelt en bewaart.
Waarom is opzeggen bij Laudius lastig?
Opzeggen bij Laudius voelt voor veel mensen lastig omdat er geen directe opzegknop in een account of app is, terwijl je bij een abonnement op een streamingdienst dat meestal wel hebt. Bij opleidingen en cursussen werkt het vaak via schriftelijke opzegging, en dat is voor veel cursisten nieuw terrein.
Een tweede knelpunt is onduidelijkheid over de einddatum. Cursussen hebben soms een vaste looptijd of een opzegtermijn, en als je dat niet goed uitrekent, loopt je inschrijving stilzwijgend door. Een derde knelpunt is de reactietijd: je stuurt een bericht, maar krijgt niet meteen een bevestiging terug. Dat zorgt voor twijfel of je opzegging wel is aangekomen.
Onze observatie na honderden van dit soort zaken: hoe formeler de sector, hoe groter de kans dat een opzegging zoekraakt tussen klantenservice-afdelingen. Dat is geen complottheorie, gewoon de praktijk van schriftelijke verwerking.
Nog steeds geld afgeschreven na opzeggen bij Laudius?
Als Laudius na je opzegging toch nog geld afschrijft, check dan eerst de einddatum die in de bevestiging staat. Soms loopt een lopende betaaltermijn nog even door, en dat is logisch als je middenin een periode opzegt.
Staat de afschrijving ná de afgesproken einddatum, dan is dat geen kwestie van geduld meer. Neem contact op met Laudius via info@laudius.nl en verwijs naar je opzegging en de bevestigde einddatum.
Krijg je geen gehoor, dan is de volgende stap: blokkeer de automatische incasso bij je bank zodat er geen nieuwe afschrijving meer kan plaatsvinden. Is er al geld afgeschreven na de einddatum, vraag dan bij je bank een terugboeking (stornering) aan. Bij betaling via creditcard of PayPal kun je op dezelfde manier een terugboeking aanvragen; bewaar wel altijd je opzegbewijs, want die heb je nodig als onderbouwing.
Kun je je geld terugkrijgen van Laudius?
Je hebt kans op terugbetaling als er na je opzegdatum nog is afgeschreven, of als je binnen de wettelijke bedenktijd na het afsluiten van de overeenkomst alsnog afziet van de cursus. In beide gevallen staat het sterk in je voordeel als je duidelijk en schriftelijk hebt opgezegd.
Stuur Laudius een helder verzoek om terugbetaling, met de datum van je opzegging, de bevestigde einddatum en het bedrag dat ten onrechte is afgeschreven. Voeg een bankafschrift toe als bewijs van de afschrijving.
Blijft een reactie uit, dan is een terugboeking via je bank of betaalprovider de praktische volgende stap. Dat werkt het soepelst als je exact kunt aantonen wanneer je hebt opgezegd, dus bewaar die e-mail liever te lang dan te kort.
Wat zijn je wettelijke rechten bij Laudius?
Als Nederlandse consument val je bij Laudius onder Nederlands consumentenrecht, omdat het bedrijf gevestigd is in Venlo. Dat betekent onder andere dat de Wet van Dam van toepassing kan zijn: een overeenkomst die stilzwijgend verlengt, moet daarna maandelijks opzegbaar zijn in plaats van vastzittend aan een nieuwe lange looptijd.
Dat is voor een cursus of opleiding net wat genuanceerder dan voor een los abonnement, omdat een vaste leerperiode soms gerechtvaardigd is. Toch mag een bedrijf je niet eindeloos vastzetten zodra de oorspronkelijke looptijd is afgelopen.
Kom je er met Laudius zelf niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer (ACM) voor advies over je rechten en de te volgen stappen bij een geschil.
Veelgemaakte fouten bij het opzeggen van Laudius
De meest gemaakte fout is opzeggen via een telefoontje of een los berichtje zonder schriftelijke bevestiging te vragen. Zonder bewijs sta je zwak als er later discussie ontstaat over de einddatum.
Een tweede fout: de incasso direct blokkeren zonder eerst netjes op te zeggen. Dat kan vervelende incidenten met incassokosten opleveren, terwijl een nette schriftelijke opzegging dat voorkomt.
Een derde valkuil is te lang wachten met reageren als er geen bevestiging komt. Stuur na een week zonder reactie gerust een herinnering, het liefst met leesbevestiging of in cc naar jezelf.
Herkenbaar probleem bij meer diensten trouwens: ook bij Rentumo en Huurportaal lopen mensen tegen vergelijkbare opzegproblemen aan. Een algemeen stappenplan vind je in onze gids over abonnementen opzeggen.
