Je zegt je Optisport-lidmaatschap op door een schriftelijke opzegging te sturen naar info@optisport.nl, met je lidmaatschapsgegevens en de gewenste einddatum. Bewaar de bevestiging die je terugkrijgt als bewijs. Blijft Optisport daarna toch geld afschrijven, blokkeer dan de incasso bij je bank en vraag eventueel een terugboeking aan. Heb je geen zin om dit zelf uit te zoeken, dan regelt Time to Cancel de opzegging voor je, met bewijs op zak.
Hoe zeg je je Optisport-abonnement zelf op?
Je zegt Optisport zelf op via je ledenaccount bij de vestiging waar je sport, of met een duidelijke e-mail naar info@optisport.nl. Veel sportscholen van Optisport werken met een lokaal systeem per vestiging, dus check eerst of je kunt inloggen op een ledenportaal voordat je mailt.
1. Zoek je lidmaatschapsgegevens op: lidnummer, vestiging, startdatum en eventueel het soort abonnement. Dit heb je nodig in je opzegbericht.
2. Controleer de opzegtermijn die in jouw overeenkomst staat. Die kan per vestiging en per abonnementsvorm verschillen, dus neem geen aannames over van een andere sportschool.
3. Stuur je opzegging naar info@optisport.nl. Vermeld je naam, lidnummer, vestiging, de reden (optioneel) en de datum waarop je wilt stoppen. Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging van de einddatum.
4. Bewaar die bevestiging, samen met je verzendbewijs. Komt er geen reactie binnen een redelijke termijn, stuur dan een herinnering en bel de vestiging erbij.
Wil je het zekerder en sneller aanpakken, dan kun je ook Optisport opzeggen via Time to Cancel laten regelen. Je krijgt dan bewijs van opzegging zonder dat je zelf hoeft te bellen of mailen.
Niet iedereen heeft tijd om telefoontjes te plegen of e-mails te herschrijven tot ze serieus genomen worden. Herkenbaar? Dan is dit precies waar Time to Cancel voor bestaat: wij zorgen dat de opzegging bij de juiste persoon landt en dat jij bewijs in handen hebt.
Waarom is opzeggen bij Optisport vaak lastig?
Opzeggen bij Optisport is vaak lastig omdat er geen simpele opzegknop in een app of webportaal staat. Je moet schriftelijk opzeggen, meestal per e-mail, en dat voelt voor veel leden onnodig omslachtig in een tijd waarin je bijna alles met een paar klikken regelt.
Een tweede probleem: Optisport beheert sportaccommodaties voor verschillende gemeenten en verenigingen. Daardoor kunnen voorwaarden, opzegtermijnen en administratie per vestiging verschillen. Wat voor de ene locatie geldt, hoeft niet voor de andere te gelden.
Wat we vaak terugzien: mensen bellen de balie, krijgen mondeling te horen dat het ‘geregeld’ is, en worden een maand later alsnog afgeschreven. Zonder schriftelijk bewijs sta je dan zwak.
Ook de stilzwijgende verlenging speelt mee. Veel abonnementen lopen automatisch door na de eerste contractperiode, tenzij je op tijd en op de juiste manier opzegt. Dat eerste jaar vastzitten is op zich logisch bij een sportschool, maar daarna nog maandenlang moeten wachten op een opzegmoment is voor een lidmaatschap eigenlijk aan de late kant.
Wordt er nog geld van je rekening afgeschreven na het opzeggen van Optisport?
Ja, dat kan gebeuren, meestal doordat de opzegging niet goed is doorgevoerd of de einddatum later ligt dan jij dacht. Check eerst de bevestigingsmail die je van Optisport hebt gekregen en kijk welke einddatum daarin staat.
Staat er een duidelijke einddatum en wordt er daarna toch nog afgeschreven? Kijk dan op je bankafschrift naar de naam van de vestiging of ‘Optisport’ als omschrijving bij de incasso. Dat is je bewijs voor een klacht of terugboeking.
Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij en vraag om de incasso te blokkeren of de afschrijving terug te boeken. Bij een automatische incasso heb je meestal een periode waarin je kosteloos kunt terugboeken, zonder dat je hoeft te bewijzen dat Optisport fout zat.
Stuur daarnaast nog één keer een e-mail naar info@optisport.nl met de bevestiging van je opzegging erbij. Zo zet je ook bij Optisport zelf iets zwart op wit neer.
Kun je je geld terugkrijgen van Optisport?
Je kunt je geld terugkrijgen van Optisport als je kunt aantonen dat er is afgeschreven na de officiële einddatum van je opzegging. Stuur je bewijs, de bevestigingsmail met einddatum en het bankafschrift met de afschrijving, naar info@optisport.nl en vraag concreet om terugbetaling van het te veel betaalde bedrag.
Reageert Optisport niet binnen een redelijke termijn, schakel dan je bank in. Bij een machtiging tot automatische incasso heb je vaak de mogelijkheid om een afschrijving terug te laten boeken. Bij betaling met creditcard kun je een chargeback aanvragen.
Ons advies: wacht niet te lang met deze stap. Hoe langer je wacht, hoe lastiger het wordt om de afschrijving nog succesvol terug te draaien.
Wat zijn je rechten als je Optisport opzegt?
Je hebt als consument in Nederland duidelijke rechten bij het opzeggen van een doorlopend abonnement zoals een sportschoolabonnement. Optisport is een Nederlands bedrijf, gevestigd in Tilburg, en valt daarmee onder Nederlands en Europees consumentenrecht.
De zogenoemde Wet van Dam is hier relevant: een abonnement dat stilzwijgend wordt verlengd, moet na de eerste contractperiode maandelijks opzegbaar zijn. Dat betekent dat je na het verstrijken van je oorspronkelijke contracttermijn in principe niet opnieuw voor een lang, vast blok vastzit.
Kom je er met Optisport zelf niet uit, dan kun je je melding doen bij ConsuWijzer (ACM). Zij kunnen je adviseren over je rechten en hoe je een klacht het beste indient.
Meer weten over opzeggen van terugkerende abonnementen in het algemeen? In de gids over abonnement opzeggen lees je de algemene spelregels die voor vrijwel elk abonnement gelden.
Wat zijn veelgemaakte fouten bij het opzeggen van Optisport?
De meest gemaakte fout is opzeggen via de telefoon of balie zonder schriftelijke bevestiging te vragen. Mondelinge toezeggingen zijn lastig te bewijzen als er daarna toch wordt afgeschreven.
Een tweede fout: ervan uitgaan dat opzeggen bij één vestiging automatisch ook geldt voor een ander lidmaatschap of locatie. Omdat vestigingen vaak los van elkaar werken, loop je het risico dat je opzegging alleen bij de verkeerde afdeling terechtkomt.
Tot slot vergeten mensen vaak om, naast de opzegging zelf, ook de incasso bij hun eigen bank te checken. Je opzegging kan prima verwerkt zijn, terwijl een oude machtiging toch nog actief blijft staan.
