Je zegt S&H Uitgeverij op door een schriftelijk verzoek te sturen naar support@senhuitgeverij.nl of per post naar Zekeringstraat 17A in Amsterdam, met je klantgegevens en de gewenste einddatum. Bewaar een kopie van je bericht en de ontvangstbevestiging als bewijs van opzegging. Blijft de incasso toch doorlopen, zet dan de betaling stop via je bank of creditcardmaatschappij.
Heb je geen zin om dit zelf uit te zoeken, dan regelt Time to Cancel de opzegging sneller en met bewijs in handen.
Hoe zeg je S&H Uitgeverij zelf op?
Je zegt S&H Uitgeverij schriftelijk op, want een openbare online opzegknop is er niet bekend. E-mail is de snelste route, een brief werkt als back-up.
1. Zoek je klant- of abonneenummer op, bijvoorbeeld op een eerdere factuur of verzendlabel.
2. Stuur een e-mail naar support@senhuitgeverij.nl met daarin je volledige naam, adres, klantnummer en de zin dat je het abonnement per direct of per eerstvolgende mogelijke datum opzegt.
3. Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging van de opzegging en van de laatste leverings- of factuurdatum.
4. Hoor je binnen twee weken niets terug, stuur dan een aangetekende brief naar Zekeringstraat 17A, 1014 BM Amsterdam. Een aangetekende brief geeft je bewijs van verzending en ontvangst.
5. Bewaar al het mailverkeer, het verzendbewijs en je bankafschriften tot je zeker weet dat de incasso is gestopt.
Wil je het zekerder aanpakken zonder zelf te hoeven mailen en wachten, dan kun je S&H Uitgeverij opzeggen via Time to Cancel laten regelen.
Niet iedereen heeft tijd om op reacties te wachten of wil het risico lopen dat een opzegging zoekraakt. In dat geval regelt Time to Cancel het verzoek voor je en zorg je dat er bewijs van de opzegging op papier staat.
Waarom is opzeggen bij S&H Uitgeverij lastig?
Opzeggen bij S&H Uitgeverij is lastig omdat er geen duidelijk online opzegformulier bekend is en je dus afhankelijk bent van mail of post. Dat betekent wachten op een reactie, zonder dat je weet hoe snel die komt.
Uitgevers werken vaak met abonnementen die automatisch doorlopen na de eerste periode. Je merkt het pas als er weer een nummer of factuur binnenkomt. Wat we vaak zien: mensen denken dat één opzegbericht genoeg is, maar zonder schriftelijke bevestiging staat nergens zwart op wit wanneer het abonnement écht stopt.
Een tweede knelpunt is de bewijslast. Als het misgaat, moet jij aantonen wanneer je hebt opgezegd, niet de uitgever. Daarom raden we altijd aan om zelf een kopie te bewaren. Lees ook hoe andere lezers dit aanpakken in onze gids over abonnementen opzeggen, de aanpak is bij vergelijkbare diensten vaak hetzelfde.
Nog steeds geld afgeschreven na het opzeggen?
Blijf je toch kosten zien na je opzegging, controleer dan eerst de einddatum die in je bevestiging staat. Soms loopt een lopende factuurperiode nog even door, dat is geen fout van de uitgever.
Staat er wél een afschrijving ná de afgesproken einddatum, dan is dat een incasso waar je recht op hebt die te blokkeren. Bel of mail je bank en vraag om de automatische incasso van S&H Uitgeverij te stoppen. Bij een creditcard kun je de transactie laten terugboeken via een chargeback.
Een korte stap die veel mensen overslaan: meld de onterechte afschrijving ook schriftelijk bij de uitgever zelf, met verwijzing naar je eerdere opzegging. Dat voorkomt discussie achteraf. Ken je het probleem van een hardnekkige incasso die maar niet stopt? Lees ook hoe dat bij Lot of Happiness werd opgelost, de aanpak is vergelijkbaar.
Kun je geld terugkrijgen van S&H Uitgeverij?
Je hebt kans op terugbetaling als er na een bevestigde opzegging toch nog is afgeschreven, of als je een dubbele incasso ziet. Stuur in dat geval een duidelijk verzoek met datum, bedrag en bewijs van je opzegging naar support@senhuitgeverij.nl.
Geef altijd een redelijke termijn, bijvoorbeeld twee weken, voordat je verdere stappen zet. Reageert de uitgever niet, dan is een terugboeking via je bank vaak de snelste weg naar je geld. Dat duurt doorgaans enkele werkdagen tot een paar weken, afhankelijk van je bank.
Ons advies: wacht niet te lang met deze stap. Hoe langer een onterechte afschrijving blijft staan, hoe lastiger de bewijsvoering wordt. Lees ook hoe snel een vergelijkbaar traject bij Rentumo kan verlopen.
Wat zijn je rechten bij het opzeggen van S&H Uitgeverij?
Als Nederlands bedrijf valt S&H Uitgeverij onder Nederlands en Europees consumentenrecht, wat je als consument stevige basisrechten geeft. Belangrijk is de zogenoemde Wet van Dam: een abonnement dat stilzwijgend verlengt, moet daarna maandelijks opzegbaar zijn, ook als de oorspronkelijke looptijd langer was.
Dat betekent dat een uitgeverij je niet jarenlang kan vasthouden aan een jaarabonnement zodra dat eenmaal automatisch is verlengd. Kom je er met de klantenservice niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer voor advies over je rechten en de te volgen stappen.
Een maand opzegtermijn voor een digitaal of schriftelijk product is overigens best lang te noemen. Toch is het precies wat de wet je biedt, dus gebruik dat recht gerust.
Welke fouten maken mensen vaak bij het opzeggen?
De meest gemaakte fout is opzeggen zonder bevestiging te vragen. Zonder die bevestiging heb je geen bewijs, en dat bewijs heb je hard nodig als de incasso toch doorloopt.
Een andere valkuil: alleen bellen, zonder schriftelijke opvolging. Mondelinge toezeggingen zijn lastig te bewijzen. Leg daarom altijd ook een e-mail of brief vast.
Tot slot vergeten mensen vaak hun bank te informeren. Zelfs na een correcte opzegging kan een incasso per ongeluk nog een keer worden aangeboden. Check je afschriften dus nog een paar maanden na de opzegging.
