Du kannst YogaEasy über dein Kundenkonto auf der Webseite, über den App Store deines Smartphones oder per E-Mail an info@yogaeasy.com kündigen. Heb dir die Bestätigung der Kündigung als Screenshot oder PDF auf, denn das ist dein Beweis bei Streit. Bucht YogaEasy danach trotzdem weiter ab, solltest du deine Bank, PayPal oder dein Kartenunternehmen informieren und die Zahlung aktiv blockieren lassen.
Wer sich diesen Aufwand sparen möchte, lässt die Kündigung von Time to Cancel in wenigen Minuten erledigen – inklusive Nachweis, dass sie auch wirklich angekommen ist.
Wie kündigst du YogaEasy selbst?
Du kündigst YogaEasy auf dem Weg, über den du das Abo auch abgeschlossen hast – Website, App Store oder direkt per E-Mail.
1. Hast du über die YogaEasy-Webseite gebucht, logge dich in dein Konto ein und öffne den Bereich Mitgliedschaft oder Abo in den Kontoeinstellungen. Dort liegt in der Regel die Kündigungsoption.
2. Hast du über Apple oder Google Play abgeschlossen – erkennbar daran, dass die Abbuchung über den App Store oder Google Play läuft und nicht direkt über YogaEasy – musst du dort kündigen, in den Abo-Einstellungen deines Smartphones. Eine Kündigung bei YogaEasy allein reicht in diesem Fall nicht aus.
3. Geht gar nichts, schreibst du eine E-Mail an info@yogaeasy.com. Nenne deinen vollen Namen, die hinterlegte E-Mail-Adresse oder Kundennummer und formuliere klar, dass du zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigst. Bitte ausdrücklich um eine schriftliche Bestätigung mit Enddatum.
Was uns immer wieder auffällt: Viele kündigen nur in einem der beiden Systeme und wundern sich zwei Wochen später über eine neue Abbuchung. Prüfe also zuerst, über welchen Kanal du ursprünglich bezahlt hast.
Wer das lieber abgibt, kann YogaEasy kündigen über Time to Cancel starten – die Kündigung wird für dich vorbereitet, verschickt und dokumentiert. Praktisch, wenn du schon einmal Ärger mit einer Bestätigung hattest, wie es bei ähnlichen Fitness-Abos wie BetterMe oder Bestme gar nicht so selten vorkommt.
Warum ist die Kündigung bei YogaEasy so umständlich?
Die Kündigung wirkt deshalb kompliziert, weil YogaEasy über mehrere Kanäle verkauft wird und jeder Kanal eigene Regeln hat.
Wer über den App Store gebucht hat, muss dort kündigen – nicht bei YogaEasy direkt. Das sorgt für Verwirrung, weil die Abbuchung auf dem Kontoauszug oft anders aussieht, als man erwartet, und man zuerst herausfinden muss, wer eigentlich der Vertragspartner für die Zahlung ist.
Dazu kommt: Eine Kündigung per E-Mail wird nicht immer sofort bestätigt. Ohne Bestätigung hast du keinen sauberen Nachweis, falls später doch noch eine Abbuchung kommt.
Unsere Erfahrung aus vielen Fällen: Der häufigste Stolperstein ist nicht das Kündigen selbst, sondern das Finden des richtigen Kanals. Ein Abo, das über drei mögliche Wege gebucht werden kann, sollte eigentlich auch über drei klar beschriftete Wege kündbar sein – das ist bei YogaEasy nicht immer der Fall.
YogaEasy bucht nach der Kündigung weiter ab – was tun?
Prüfe zuerst das Enddatum, das dir in der Kündigungsbestätigung genannt wurde, denn viele Abos laufen bis zum Ende der bezahlten Periode weiter – das ist normal und keine Fehlbuchung.
Läuft die Abbuchung aber nach diesem Datum weiter, meldest du dich zunächst noch einmal bei YogaEasy mit Verweis auf deine Kündigungsbestätigung. Reagiert niemand oder bucht der Anbieter trotzdem weiter ab, gehst du den nächsten Schritt: Du lässt die Zahlung über deine Bank, PayPal oder dein Kartenunternehmen aktiv sperren.
Bei einer Kartenzahlung oder einem SEPA-Lastschriftmandat kannst du zusätzlich eine Rückbuchung (Chargeback) veranlassen. Das geht in der Regel über das Online-Banking oder telefonisch bei deiner Bank, meistens ohne großen Aufwand, wenn du die Kündigungsbestätigung als Nachweis beilegst.
Der typische Fehler, den wir sehen: Leute warten zu lange und hoffen, dass sich die Abbuchung von selbst erledigt. Das tut sie fast nie – handle lieber direkt, sobald dir eine ungewollte Abbuchung auffällt.
Bekommst du dein Geld nach der Kündigung zurück?
Eine Rückerstattung bekommst du vor allem dann, wenn nach deiner Kündigung trotzdem noch Beträge abgebucht wurden, die eigentlich nicht mehr hätten anfallen dürfen.
Schreibe YogaEasy in diesem Fall konkret an, nenne das Datum der Abbuchung und das Datum deiner Kündigung, und fordere die Erstattung mit einer kurzen Frist. Lief dein Abo über den App Store, musst du die Rückerstattung stattdessen direkt bei Apple oder Google beantragen, da YogaEasy auf diese Zahlungen keinen Zugriff hat.
Fühlst du dich nicht ernst genommen oder bekommst gar keine Antwort, ist der Weg über deine Bank oder PayPal oft schneller als weitere E-Mails zu schreiben. Eine Rückbuchung mit klarer Begründung und Nachweis der Kündigung hat gute Erfolgschancen.
Unser Rat aus der Praxis: Dokumentiere jeden Schritt – Datum, Betrag, Kontaktweg. Das macht spätere Streitfälle deutlich einfacher.
Welche Rechte hast du als Kunde von YogaEasy?
Als Kunde mit Sitz in Deutschland hast du bei einem deutschen Anbieter wie YogaEasy, mit Adresse in Hamburg, den vollen Schutz des deutschen und europäischen Verbraucherrechts.
Seit Juli 2022 gilt die Kündigungsbutton-Pflicht nach § 312k BGB: Anbieter, die online abschließbare Dauerschuldverhältnisse wie Abos anbieten, müssen auf ihrer Webseite eine leicht auffindbare Kündigungsmöglichkeit bereitstellen. Fehlt dieser Button oder ist er versteckt, kannst du dich darauf berufen, dass die Kündigung trotzdem wirksam ist – zum Beispiel per E-Mail.
Bei Streit über eine Rückerstattung oder eine unklare Kündigung hilft oft ein Blick bei der Verbraucherzentrale, die zu genau solchen Fällen berät. Für grenzüberschreitende Fragen innerhalb der EU liefert auch Your Europe eine Übersicht über deine Rechte als Verbraucher.
Ein 30-tägiger Bearbeitungszeitraum für eine simple Abo-Kündigung ist ehrlich gesagt lang für einen digitalen Dienst – lass dich davon nicht abschrecken, sondern verlange eine klare Bestätigung mit Datum.
Welche Fehler machen die meisten beim Kündigen?
Der häufigste Fehler ist, beim falschen Anbieter zu kündigen – also bei YogaEasy, obwohl über den App Store bezahlt wurde, oder umgekehrt.
Daneben vergessen viele, eine schriftliche Bestätigung einzufordern, und haben später nichts in der Hand, wenn doch noch abgebucht wird. Auch das Ignorieren von Abbuchungen, in der Hoffnung, sie hören von allein auf, zieht sich oft über Monate.
Wenn du unsicher bist, welcher Kanal bei dir greift, lohnt sich ein Blick in unsere allgemeine Anleitung zum Abo kündigen – dort findest du die Grundprinzipien, die bei fast jedem Abo gelten, von YogaEasy bis zu Fitness-Apps wie Vitafant.
