Je zegt 50liefde.nl op via de instellingen van je account op de website, of per e-mail naar helpdesk@50liefde.nl wanneer die optie niet werkt of niet te vinden is. Bewaar altijd de bevestiging én de einddatum van je abonnement als bewijs. Blijven er daarna toch kosten afgeschreven worden, blokkeer dan de betaling via je bank en vraag zo nodig een terugboeking aan. Wie dat liever niet zelf uitzoekt, laat Time to Cancel de opzegging regelen en het bewijs verzamelen.
Hoe zeg je 50liefde.nl zelf op?
Je kunt 50liefde.nl op twee manieren opzeggen: via je account op de website of per e-mail naar de helpdesk. Beide routes werken, maar de stappen verschillen net genoeg om fouten te maken.
1. Log in op je account op 50liefde.nl en ga naar de instellingen of ledenpagina. Zoek naar een optie als „abonnement beheren” of „opzeggen”. Volg de stappen tot je een bevestigingsscherm krijgt en maak daar een schermafbeelding van.
2. Geen opzegknop gevonden, of werkt die niet? Stuur dan een e-mail naar helpdesk@50liefde.nl. Zet in die mail duidelijk: je volledige naam, het e-mailadres waarmee je account geregistreerd staat, en de zin dat je per direct of per de eerstvolgende mogelijke datum opzegt.
3. Vraag in dezelfde e-mail expliciet om een schriftelijke bevestiging van de opzegging en de datum waarop je abonnement eindigt. Zonder die bevestiging sta je zwak als er later toch geïncasseerd wordt.
4. Controleer na een paar dagen je mail (ook de spamfolder) en je bankafschriften. Komt er geen reactie, stuur de e-mail dan nogmaals en bewaar een kopie met verzendbewijs.
Wil je dit liever niet zelf uitzoeken, dan regelt Time to Cancel de opzegging van 50liefde.nl voor je, inclusief het bewijs dat je nodig hebt als er discussie ontstaat.
Sommige lezers hebben simpelweg geen tijd om achter een helpdesk aan te zitten, of willen gewoon zekerheid dat het ook echt geregeld is. Dat snappen we. Time to Cancel neemt die opzegging dan uit handen en zorgt voor een bevestiging op papier.
Waarom is opzeggen bij 50liefde.nl lastig?
Opzeggen bij 50liefde.nl is lastig omdat datingsites vaak geen directe opzegknop tonen en je afhankelijk bent van een helpdesk via e-mail. Dat is precies het patroon dat we bij dit soort abonnementen vaak zien.
Bij veel datingdiensten in deze categorie zit de opzegoptie verstopt onder meerdere menu's, of is die alleen zichtbaar als je eerst inlogt met het juiste account. Mensen die hun wachtwoord kwijt zijn, lopen daardoor vaak vast.
Een tweede probleem is de automatische verlenging. Veel abonnementen in deze sector lopen stilzwijgend door als je niet op tijd actie onderneemt. Je vergeet het één keer, en het abonnement loopt gewoon een periode langer door.
Tot slot verloopt contact vaak alleen via e-mail naar helpdesk@50liefde.nl, zonder telefoonnummer of chat. Dat betekent wachten op een reactie, en soms een paar keer aandringen voor je echt bevestiging krijgt.
Wat als je na opzeggen van 50liefde.nl toch nog kosten ziet?
Zie je na je opzegging nog een afschrijving, controleer dan eerst de einddatum die in je bevestigingsmail staat. Soms loopt een lopende periode gewoon nog even door, dat is geen fout van de aanbieder.
Klopt de datum niet, of is er helemaal geen bevestiging gekomen, neem dan opnieuw contact op via helpdesk@50liefde.nl en verwijs naar je eerdere opzegverzoek met datum.
Blijft de afschrijving daarna toch doorgaan, dan kun je de betaling direct blokkeren. Bij een automatische incasso kun je deze bij je bank laten terugboeken, meestal kan dat tot acht weken na afschrijving zonder opgaaf van reden. Betaalde je met een creditcard of PayPal, vraag dan een chargeback aan via je kaartuitgever of PayPal zelf.
Ons advies: bel of mail niet alleen, maar zet ook meteen een stop op de machtiging bij je bank. Dat voorkomt dat je elke maand opnieuw achter geld aan moet.
Krijg je je geld terug bij 50liefde.nl?
Je hebt kans op terugbetaling als er na een geldige opzegging toch nog is afgeschreven, of als er kosten zijn berekend zonder dat je daarvoor toestemming gaf. In dat geval kun je het bedrag terugvragen.
Stuur eerst een duidelijk verzoek naar helpdesk@50liefde.nl met de datum van je opzegging, het bedrag dat ten onrechte is afgeschreven en een verzoek om terugbetaling binnen een redelijke termijn.
Reageert de helpdesk niet of weigert die terugbetaling zonder goede reden, dan is een terugboeking via je bank vaak de snelste route. Bewaar wel alle mails en afschrijvingen, die heb je nodig als bewijs.
Het is voor ons geen uitzondering dat mensen pas na een paar maanden merken dat een oud abonnement nog loopt. Hoe eerder je het signaleert, hoe groter de kans dat je het bedrag terugkrijgt.
Wat zijn je rechten bij het opzeggen van 50liefde.nl?
Als Nederlands bedrijf valt 50liefde.nl onder het Nederlandse consumentenrecht, en dat werkt in jouw voordeel. Onder de Wet van Dam geldt dat een abonnement dat stilzwijgend verlengd wordt, na die verlenging maandelijks opzegbaar moet zijn. Een aanbieder mag je dus niet vastzetten in een jaarcontract dat zomaar doorloopt.
Dat betekent concreet: zodra je eerste contractperiode voorbij is en het abonnement automatisch is verlengd, kun je op elk gewenst moment binnen een maand opzeggen. Je hoeft niet te wachten op een jaarlijkse opzegdatum.
Kom je er met de helpdesk niet uit, dan kun je je melden bij ConsuWijzer (ACM) voor advies over je situatie, of bij het Europees Consumenten Centrum Nederland als er een grensoverschrijdend element speelt.
Eerlijk gezegd is een helpdesk die alleen via e-mail bereikbaar is, in 2024 best mager voor een abonnementsdienst met automatische incasso.
Welke fouten maken mensen vaak bij het opzeggen van 50liefde.nl?
De meest gemaakte fout is opzeggen zonder schriftelijke bevestiging te vragen. Zonder die bevestiging heb je niets in handen als er later toch wordt afgeschreven.
Een tweede fout: alleen bellen of appen, zonder dat ergens op papier staat wanneer je hebt opgezegd. Mondelinge toezeggingen zijn lastig te bewijzen.
Tot slot vergeten mensen vaak hun bank te informeren. Ook met een geldige opzegging kan een incasso nog een paar keer doorlopen als je zelf niets blokkeert.
Wie dit patroon herkent van andere abonnementen, ziet vaak dezelfde aanpak terugkomen, zoals bij het opzeggen van Liven of het stopzetten van Sky Showtime. Een duidelijke papieren spoor en een blokkade bij de bank voorkomen de meeste problemen.
