Veel mensen krijgen bij de aankoop van hun telefoon een verzekering aangeboden via Chubb – vaak via Odido of T-Mobile. In het begin klinkt dat geruststellend, maar voor je het weet ben je ontevreden: hoge kosten, moeizame communicatie, of simpelweg omdat de verzekering niet doet wat je verwacht. Dan wil je Chubb opzeggen – liefst snel en zonder frustratie.
In deze complete gids ontdek je stap voor stap hoe je je Chubb-telefoonverzekering kunt beëindigen. We behandelen je juridische rechten, de officiële opzegprocedure, veelvoorkomende problemen zoals automatische incasso’s of onbereikbare klantenservice, en geven je directe e‑mailtemplates. Ook leer je hoe je incasso’s stopzet, de juiste contactgegevens vindt, en wat je kunt doen als Chubb blijft incasseren. Daarnaast bespreken we alternatieve opties en geef je tips om zulke verzekeringen in de toekomst beter te beheren.
Belangrijke punten:
- Je hebt een 14‑dagen herroepingsrecht na ontvangst van polis.
- Er is een opzegtermijn van 1 maand.
- Het snelst opzeggen via Time to Cancel.
- E‑mail naar info.benelux@chubb.com of vraag@chubbverzekering.nl.
- Bel met 0800‑2255 223 of 010‑2893 500.
- Blokkeer automatische incasso bij onterechte afschrijving.
- Bewaar alle bewijsstukken.
- Bij probleem -> klacht indienen bij Kifid.
Direct Chubb opzeggen
Zeg eenvoudig en snel jouw Chubb verzekering op
Waarom je Chubb opzeggen?
Er zijn verschillende redenen waarom mensen besluiten hun Chubb-telefoonverzekering op te zeggen:
Hoge kosten of onnodige dekking
Chubb-verzekeringen variëren vaak tussen de €7,95 en €10,95 per maand – snel duizelt het bedrag bij overige kosten. Veel gebruikers ervaren de verzekering als overbodig en zoeken naar “Chubb verzekering onnodig” of “Chubb verzekering te duur”.
Slechte klantenservice
Op platforms als Odido, Trustpilot en Radar-forum klinken vergelijkbare klachten:
“Mijn Chubb telefoonverzekering is onmogelijk opzegbaar… via mail, via inloggen, niets is mogelijk.”
Meerdere consumenten melden langdurige procedures en onbereikbaarheid van Chubb.
Verzekering is foutief afgesloten
Sommige consumenten geven aan dat er zonder hun uitdrukkelijke toestemming een verzekering is afgesloten, wat resulteert in onterechte incasso's:
“Achteraf bleek dat er toch een verzekering was, terwijl ik dit had afgewezen.”
Wat zeggen de voorwaarden?
Herroepingsrecht (14 dagen)
Na ontvangst van de polisdocumenten heb je 14 dagen herroepingsrecht, binnen de 14 dagen kun je kosteloos opzeggen.
Opzegtermijn (1 maand)
Na de bedenktijd geldt een opzegtermijn van 1 maand; exact zoals vermeld in de polisvoorwaarden.
Automatisch aflopen na 60 maanden
De verzekering loopt automatisch af na 60 maanden, tenzij eerder opgezegd.
Officiële opzegmethoden
Telefonisch opzeggen
Bel met Chubb Benelux:
- NL: 0800‑2255 223 of 010‑2893 500
- BE: 0800‑743 94
Zorg dat je polisnummer, IMEI en persoonsgegevens bij de hand hebt.
E‑mail opzeggen (template)
Mail naar info.benelux@chubb.com of vraag@chubbverzekering.nl (voor Odido/T-Mobile).
Voorbeeldtekst:
Onderwerp: Opzegging telefoonverzekering – polis [POLISNUMMER]
Beste Chubb-team,
Hierbij zeg ik mijn telefoonverzekering (polisnummer [nummer]) op per [datum+1 maand]. Graag ontvang ik schriftelijke bevestiging.
Met vriendelijke groet,
[Naam], [Adres], [E-mail]
Schriftelijke opzegging per post
Stuur de brief aangetekend naar:
Chubb European Group SE Weena 592 3012 CN Rotterdam
Of volgens adres in je polisdocument.
Via telecomprovider
Heb je verzekerd via Odido of T-Mobile? Zeg dan je telefoonabonnement incl. verzekering op bij de provider. Zij melden dit aan Chubb. Controleer ná de opzegging of de verzekering ook daadwerkelijk stopte.
Veelvoorkomende problemen & oplossingen
Incasso blijft doorgaan
Consumenten blijven soms maandenlang worden geïncasseerd, zelfs na opzegging:
“Ze blijven maar incasseren, ondanks herhaald proberen op te zeggen.”
Oplossing: blokkade instellen bij je bank en incasso terugboeken.
Chubb is moeilijk bereikbaar
Veel e-mailadressen blijken inactief. In forums wordt geadviseerd uitsluitend te mailen naar vraag@chubbverzekering.nl en direct te bellen als je geen reactie krijgt.
Geen bevestiging ontvangen
Bij uitblijven van bevestiging: bel na een week opnieuw. Vraag om een schriftelijke bevestiging via e-mail of brief.
Verzekering blijft doorlopen
Controleer je rekeningafschriften. Stuurt Chubb een incassobureau achter je aan? Stuur hen een foto van je opzegging + bevestiging van Chubb.
Wat te doen ná opzegging
Bewaar bewijsstukken
Bewaar e-mails, chatlogs, poststukken, screenshots – belangrijk bij onterechte incasso’s of geschillen.
Incasso blokkeren via bank
Je bank kan incasso’s blokkeren of terugboeken. Meld onterechte incasso's direct.
Klacht indienen bij Kifid
Als Chubb zich niet aan de opzegging houdt, kun je een klacht indienen bij het Kifid. De Geschillencommissie besliste hierover recent in jouw voordeel (zaak 2025-0499), waarin Chubb een opzegging niet verwerkte |> uitspraak bindend.
Op [Mijn Kifid] kun je via een online formulier je klacht indienen.
Alternatieven voor Chubb-telefoonverzekering
Repareren of tweedehands kopen
Reparatie via derden of gebruik van tweedehands toestellen is vaak goedkoper dan een verzekering. Zoek via termen zoals “telefoon repareren goedkoper verzekering”.
Andere verzekeraars of bundels
Vergelijk met verzekeraars of kies bundels via telecomprovider, soms voordeliger dan Chubb. Zoek naar “telefoonverzekering vergelijken”.
Alleen eigen risico betalen
Sommigen kiezen regelmatig hun eigen risico zelf betalen als er schade is – dit kan op termijn goedkoper zijn bij weinig claims.
Tips voor toekomstige abonnementen
- Herinneringen instellen voor termijnen (via agenda of Dyme)
- Lees de kleine lettertjes goed, let op automatische verlenging
- Gebruik prepaid incasso’s via aparte rekeningen
- Houd overzicht op lopende abonnementen via Excel of abonnement-apps
Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Kan ik rechtstreeks bellen om ‘Chubb opzeggen’ te regelen?
Ja, bel gratis 0800‑2255 223 (NL) of 0800‑743 94 (BE) en geef je polisnummer door.
2. Wat is mijn herroepingsrecht voor Chubb?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je polisdocumenten, waarin je zonder opgave van reden kunt opzeggen (klik hier).
3. Wat als er toch geïncasseerd wordt?
Blokkeer de incasso via je bank, en stuur bewijs van je opzegging + bevestiging naar Chubb en eventueel incassobureau.
4. Kan ik een klacht indienen?
Ja, bij Kifid. Hun Geschillencommissie heeft Chubb onlangs terugbetaling toegekend in vergelijkbaar dossier (zaak 2025-0499).
5. Is er een goedkoper alternatief voor Chubb-verzekering?
Ja – repareren via derden of verzekering bundelen met telecomprovider is meestal goedkoper.
Conclusie
Het proces van Chubb opzeggen is eenvoudig, mits je de officiële route volgt: herroep binnen 14 dagen, zeg op met één maand opzegtermijn via telefoon, e‑mail of schriftelijk, blokkeer incasso’s indien nodig, en bewaar alle bewijs. Bij aanhoudende problemen kun je gebruikmaken van je rechten via Kifid zoals recentelijk bevestigd in een bindende uitspraak Kifid.
Ben je klaar om de verzekering op te zeggen? Start dan vandaag nog, bewaak de deadlines en deel je ervaringen of vragen hieronder! Samen maken we het verschil.
