Je zegt Meal Plan Box op via je accountpagina op de website of door een opzegmail te sturen naar hello@mealplanbox.nl, met je naam, klantnummer en de datum waarop je wilt stoppen. Bewaar altijd de bevestiging als bewijs van je opzegging. Blijft er na de opzegdatum toch geld afgeschreven worden, blokkeer dan de incasso bij je bank en vraag een terugboeking aan.
Wie liever meteen zekerheid heeft en geen tijd kwijt wil aan mailtjes en herinneringen, laat de opzegging gewoon door Time to Cancel regelen.
Hoe zeg je Meal Plan Box zelf op?
Je kunt Meal Plan Box op twee manieren opzeggen: via je accountpagina op de website, of per e-mail naar de klantenservice.
1. Log in op je account bij Meal Plan Box en ga naar de instellingen van je abonnement. Zoek daar naar een opzeg- of pauzeerknop en volg de stappen.
2. Vind je geen directe opzegoptie, stuur dan een e-mail naar hello@mealplanbox.nl. Vermeld je volledige naam, klantnummer of het e-mailadres waarmee je geregistreerd staat, je bezorgadres en de datum waarop je wilt stoppen.
3. Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging van de opzegging. Bewaar die mail, inclusief de verzenddatum, als bewijs.
4. Controleer na een paar dagen of je een reactie hebt gekregen. Geen reactie binnen een redelijke termijn? Stuur een herinnering en bewaar ook die.
Liever niet zelf achter een opzegbevestiging aanjagen? Meal Plan Box opzeggen via Time to Cancel regelt de opzegging voor je en zorgt dat je bewijs in handen hebt.
Waarom is opzeggen bij Meal Plan Box soms lastig?
Het opzeggen van Meal Plan Box voelt voor veel klanten onnodig omslachtig, en dat zit 'm vooral in een paar terugkerende knelpunten.
Een opzegknop is niet altijd meteen zichtbaar in het account, waardoor je eerst moet zoeken of mailen voor je echt kunt stoppen. Wat we vaak zien: mensen denken dat ze al opgezegd hebben via de site, maar krijgen de week erna alsnog een doos of een afschrijving.
Daarnaast werkt opzeggen via e-mail trager dan via een druk-op-de-knop oplossing. Je bent afhankelijk van de reactiesnelheid van de klantenservice, en als je opzegmail onduidelijk is - zonder klantnummer of duidelijke einddatum - loopt de verwerking vaak vertraging op.
Dat is best onhandig voor een abonnement dat je in principe gewoon per mail zou moeten kunnen stopzetten. Onze ervaring: een opzegging die je zelf bevestigt en met bewijs vastlegt, voorkomt de meeste latere discussies.
Wat als je na opzegging toch nog kosten ziet?
Zie je na je opzegdatum nog een afschrijving van Meal Plan Box op je rekening, dan is de eerste stap controleren wanneer je opzegging precies inging.
Kijk in je opzegbevestiging naar de exacte einddatum en vergelijk die met de datum van de afschrijving. Loopt de afschrijving na die datum door, neem dan opnieuw contact op met hello@mealplanbox.nl en voeg je eerdere bevestiging toe als bewijs.
Krijg je geen reactie, of blijft het geld gewoon doorlopen, dan kun je de incasso blokkeren via je bank of, als je via PayPal of een creditcard betaalt, de automatische betaling daar stopzetten. Dat kan meestal via internetbankieren, onder 'automatische incasso's' of 'machtigingen'.
Lukt het niet om het bedrag terug te krijgen, dan is een chargeback bij je bank of creditcardmaatschappij de volgende stap. Leg daarbij uit dat je al had opgezegd en voeg je bewijs toe. Lees ook onze gids over abonnement opzeggen voor meer algemene tips hierover.
Krijg je je geld terug bij Meal Plan Box?
Geld terugkrijgen lukt vooral als je kunt aantonen dat je op tijd en correct hebt opgezegd.
Heb je een schriftelijke opzegbevestiging en is er daarna toch geld afgeschreven, dan sta je sterk om terugbetaling te vragen. Stuur een duidelijk verzoek naar hello@mealplanbox.nl met de bevestiging, de afschrijvingsdatum en het bedrag erbij.
Zonder bevestiging wordt het lastiger, maar niet onmogelijk. Check in dat geval eerst je eigen mailbox op een eerdere opzegmail, en vraag anders je bank om de transactiegeschiedenis als onderbouwing.
Reageert het bedrijf niet binnen een paar weken, schakel dan je bank in voor een terugboeking of dien een klacht in bij ConsuWijzer (ACM).
Wat zijn je juridische rechten bij het opzeggen van Meal Plan Box?
Als Nederlands bedrijf valt Meal Plan Box onder de Nederlandse regels voor abonnementen, waaronder de Wet van Dam.
Die wet zorgt ervoor dat een abonnement dat stilzwijgend verlengt, na de eerste periode maandelijks opzegbaar moet zijn. Je hoeft dus niet te wachten op een jaarlijkse opzegdatum als je abonnement automatisch doorloopt.
Omdat het bedrijf in Nederland gevestigd is, val je ook onder de bescherming van het Europese consumentenrecht. Kom je er met de klantenservice niet uit, dan kun je terecht bij het Europees Consumenten Centrum Nederland voor advies of bemiddeling.
Ons advies: bewaar iedere mail die je stuurt en ontvangt. Bij een geschil is dat je sterkste kaart.
Wat zijn veelgemaakte fouten bij het opzeggen van Meal Plan Box?
De meest gemaakte fout is opzeggen via een telefoontje of chat zonder daarna om een schriftelijke bevestiging te vragen.
Zonder bewijs op papier of in je mailbox sta je zwak als er later toch een afschrijving volgt. Een andere fout: wachten tot de volgende levering al onderweg is voor je opzegt, waardoor je die doos - en de kosten ervan - niet meer kunt tegenhouden.
Ook vergeten mensen weleens hun bankafschriften te checken in de maand na opzegging. Juist die maand valt een foutieve afschrijving het makkelijkst op.
Benieuwd hoe vergelijkbare abonnementen en incasso's in de praktijk werken? Lees ook hoe je een donatie aan Artsen zonder Grenzen stopzet of hoe je grip krijgt op [een vergelijkbare incasso bij Howlogic Kft](https://www.timetocancel.com/nl/blog/Hoe stoppen incasso Howlogic Kft: zo krijg je grip).
