Gewoon opzeggen zoals je wilt, zonder onverwachte verlengingen: sinds de Wet van Dam is dit mogelijk. Ben je weleens onaangenaam verrast door een abonnement dat automatisch verlengd werd? Bijvoorbeeld je sportschool-, telecom- of magazine-abonnement dat zonder waarschuwing stilzwijgend verlengde en je vastlegde voor (nog) een jaar? Dan biedt de Wet van Dam uitkomst voor jou met consumentenrechten.
In dit artikel ontdek je alles wat je moet weten over de Wet van Dam en consumentenrechten bij stilzwijgende verlening van abonnementen: wat de wet precies inhoudt, welke abonnementstypes onder de regels vallen en welke uitzonderingen (zoals bij kranten, tijdschriften en verenigingen) er zijn. Je leest hoe je op elk moment kunt opzeggen, welke opzegtermijn geldt en wat je rechten zijn bij reeds verlengde contracten. Ook krijg je slimme tips om onaangename verassingen te voorkomen en voorbeelden uit de praktijk om goed voorbereid te zijn.
Kortom: een complete gids van A–Z over hoe deze wet je beschermt, hoe je deze effectief kunt toepassen en wat je kunt doen bij onterechte automatische verlenging. Klaar om controle te nemen over je abonnementen? Laten we beginnen!
Belangrijke punten:
- Na stilzwijgende verlenging kun je maandelijks opzeggen met max. 1 maand opzegtermijn.
- Printmedia mogen slechts 3 maanden stilzwijgend verlengd worden.
- Proefabonnementen nooit stilzwijgend verlengd, en verenigingslidmaatschappen zijn uitzonderingen.
- Zzp'ers kunnen reflexwerking gebruiken als het abonnement niet cruciaal voor werk is.
- Bewijs je opzegging via gelijk kanaal en digitale ontvangstbevestiging.
- Bij problemen: gebruik ACM ConsuWijzer, juridische hulp of klacht bij ACM.
Basisregels bij stilzwijgende verlenging
De Wet van Dam beschermt je tegen verplichte verlenging van abonnementen. Na de eerste contractduur – wanneer een stilzwijgende verlenging in werking treedt – verandert het abonnement automatisch in een overeenkomst voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment kun je elke maand opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand, ongeacht wat in de algemene voorwaarden staat. Hiermee is automatische verlenging niet alleen onwenselijk, maar automatisch wettelijk verboden zodra je de tweede periode ingaat.
Uitleg regels & scenario’s
- Eén maand verlenging is de maximale opzegtermijn bij stilzwijgende verlenging – ook als het verlengde abonnement langere duur heeft zoals een jaar.
- Ongeacht Facturatieintervallen: zelfs bij kwartaal- of jaarverlengingen mag je per maand opzeggen, met maximaal één maand rekening.
- Elke verantwoordelijkheid van de aanbieder om transparant te communiceren blijft, en dwingt hen om opzegmogelijkheden duidelijk aan te bieden.
Cases uit de praktijk
Basic-Fit. Stel: je contract verlengd stilzwijgend naar een jaar. Dankzij de Wet van Dam kun je halverwege het jaar met max. één maand opzegtermijn stoppen.
KPN-telefoonabonnement. Na 1 of 2 jaar contract kun je op elk moment stopzetten met een maand opzegtermijn, ondanks stilzwijgende verlenging.
Spotify/Netflix. Ook digitale abonnementen vallen eronder: ook hier geldt bij stilzwijgende verlenging het recht op opzegging met één maand.
Praktische voorbeelden
- Een abonnement eindigt op 31 mei, verlengt stilzwijgend. Dan kun je op of na 1 juni opzeggen, binnen een maand.
- Is de provider niet transparant over de opzegmogelijkheid? Dan overtreedt hij de wettelijke regels, wat je recht geeft op juridische stappen.
Uniek inzicht
In de praktijk vinden bedrijven vaak creatieve smoezen (bijv. “je zit vast tot het jaar om is”), maar de Wet van Dam maakt duidelijk dat elk vervolgcontract onafgebroken opzegbaar per maand is. Die transparantie zorgt niet alleen voor consumentenbescherming, maar verlaagt ook administratieve lasten voor bedrijven die liever soepel werken. Het veranderen van de markt: méér flexibiliteit, minder verrassingen.
Door dit beleid is de “automatische verlenging abonnement wettelijk verboden” zodra de stilzwijgende verlenging ingaat. Zeg maandelijks op als jij wil – en bij de eenmalige stilzwijgende verlenging is dat ook écht zo.
Direct jouw abonnement of lidmaatschap opzeggen
Zeg eenvoudig en snel jouw abonnement of lidmaatschap op
Uitzonderingen in de Wet
Hoewel de Wet van Dam breed geldt, zijn er enkele uitzonderingen op stilzwijgend verlengen die specifiek in de wet zijn opgenomen.
Kranten & tijdschriften
Voor papieren kranten en tijdschriften geldt dat deze maximaal 3 maanden stilzwijgend verlengd mogen worden. Daarna moet je specifiek instemmen of opnieuw tekenen. Gedurende die termijn kun je wel gewoon opzeggen met één maand opzegtermijn. Deze uitzondering erkent de unieke distributie- en abonnementslogistiek van printmedia.
Proefabonnementen
Een proefabonnement mag nooit stilzwijgend verlengd worden zonder actieve instemming. Bijvoorbeeld: proef Netflix of tijdschrift mag je expliciet beëindigen of verlengen, maar je kunt niet stilzwijgend vastgehouden worden aan een betaald abonnement. Hiermee wordt voorkomen dat gebruikers zonder het te weten in betaalde contracten eindigen.
Verenigingen en lidmaatschappen
Lidmaatschappen van verenigingen zijn uitgesloten als ze worden afgesloten via een verenigingsovereenkomst in plaats van een standaard abonnement. Let op: als je een abonnement afsluit bij een sportclub of vakvereniging (via abonnement), dan vallen ze wél onder de Wet van Dam. Alleen wanneer het écht om lidmaatschap via een vereniging gaat, én dat onderdeel is van formeel verenigingsrecht, is er geen stilzwijgende verlenging.
Zakelijke contracten & reflexwerking
De Wet van Dam is primair bedoeld voor consumenten en geldt niet voor juridische entiteiten zoals BV’s of NV’s, tenzij reflexwerking toeslaat.
Reflexwerking bij zzp’ers
Een eenmanszaak of zzp’er kan zich beroepen op reflexwerking als het gaat om contracten buiten de kern van de onderneming. Bijvoorbeeld een freelance ontwerper die een abonnement afsluit voor privéadministratie of een smartphoneabonnement voor privégebruik. Zulke overeenkomsten vallen onder consumentenbescherming.
Voorbeeld: Een zzp’er neemt een marketingabonnement waarin zakelijke en privégebruik gemengd zijn. Als de dienst geen specifiek zakelijke kernactiviteit betreft, geldt de wet gewoon – je kunt maandelijks opzeggen.
Uitzonderingen - PostNL en zakelijke contracten
Zakelijke abonnementen (zoals PostNL zakelijke pakketdiensten) zijn per definitie uitgesloten van de Wet van Dam – er is geen stilzwijgende verlenging, en er geldt een specifieke opzegtermijn. Deze zijn expliciet niet bedoeld voor consumentenbescherming, maar voor zakelijke voorwaarden.
Uniek inzicht
Veel zzp’ers beseffen niet dat ze beschermd zijn bij gemengde privé/zakelijke abonnementen. De grens ligt bij gebruik en context van het abonnement. Als het abonnement niet essentieel is voor hun bedrijfsvoering (bijv. CRM, professionele tools), hebben ze alsnog recht op stilzwijgende verlenging volgens de consumententest.
Opzegging & bewijsvoering
Gelijk kanaal-principe
De wet vereist dat opzegging verloopt via hetzelfde kanaal als de aanmelding. Heb je een abonnement online afgesloten? Dan moet opzeggen via online kunnen, niet alleen via post. Dit waarborgt eerlijkheid en transparantie.
Praktisch bewijs
- E‑mail of online formulier: screenshot van verzonden pagina en bevestiging (bijv. “verzonden” status).
- Aangetekende brief: goed voor juridische bewijsvoering, mits je retourbewijs bewaart.
- Digitale ontvangstbevestiging: Veel bedrijven sturen een annuleringsbevestiging. Bewaar die melding: tijdstip en datum.
- Bij Time to Cancel zorgen wij er altijd voor dat jij een bevestiging ontvangt.
Slim advies
Gebruik de digitale ontvangstbevestiging per e-mail als slim alternatief voor papieren post. Bewaar e-mails in het archief, of maak screenshots. Met een timestamp bewijs je moeiteloos dat je opzegging tijdig en via het juiste kanaal verzonden is.
Wat als het misgaat? Stappen & klachten
Stappenplan
- Check je opzegrecht met de ACM ConsuWijzer: ➝ “Tijdens een verlenging mag u het abonnement altijd opzeggen… de opzegtermijn is volgens de wet maximaal 1 maand.”
- Contacteer de aanbieder schriftelijk, verwijs naar artikelen 6:236 en 6:237 van het Burgerlijk Wetboek (BW) en eis opzegging.
- Dien een klacht in bij ACM als ze onterecht weigeren.
- Zoek juridische hulp bij het Juridisch Loket als je blijft blokkeren.
Voorbeeld klacht
Stel je hebt bij je sportschool opgezegd, maar abonnement loopt door. Je mailt, ze weigeren, dus je dient klacht in bij ACM. Zij kunnen boetes opleggen voor overtreding van opzegrechten.
Conclusie
De Wet van Dam is sterk consumerend: hij beschermt jou tegen langdurige stilzwijgende verlengingen zonder jouw actieve instemming. Of het nu gaat om Basic-Fit, KPN, Spotify of een ander abonnement – zodra het contract stilzwijgend wordt verlengd, heb je het recht om per maand op te zeggen met een maximale opzegtermijn van één maand, ongeacht wat de algemene voorwaarden stellen.
Let op de uitzonderingen: printmedia mogen antwoord bieden maar slechts tot driemaandelijkse verlenging, proefabonnementen zijn niet automatisch verlengbaar, en lidmaatschappen van verenigingen vallen buiten de regeling. Ondernemers (zzp’ers) kunnen met reflexwerking ook opzeggen, mits het abonnement niet essentieel is voor hun werk — let op bij zakelijke abonnementen zoals PostNL, die expliciet buiten deze wet vallen.
Gebruik het gelijk kanaal-principe, bewaar digitale ontvangstbevestigingen en screenshots als bewijs. Als je abonnement onterecht doorloopt, gebruik dan de ACM ConsuWijzer of vraag juridische hulp. Zo krijg je grip op je abonnementen, voorkom je verrassingen en verhoog je transparantie.
Veelgestelde Vragen (FAQ)
- Mag ik maandelijks opzeggen na stilzwijgende verlenging?
Ja – na de stilzwijgende verlenging heb je altijd het recht om met één maand opzegtermijn op te zeggen. Dit is wettelijk gegarandeerd . - Hoe lang mag een krantenabonnement stilzwijgend verlengd worden?
Maximaal drie maanden, daarna mag enkel op basis van expliciete instemming verlengd worden . - Valt mijn website‑hosting onder de Wet van Dam?
Alleen als het abonnement een consumentendienst is. Voor zzp’ers met reflexwerking geldt het ook, mits het niet tot de kern van je bedrijf behoort. - Geldt de wet voor mijn eenmanszaak?
Ja, via reflexwerking. Zeker als het abonnement niet direct met je professionele kernactiviteit te maken heeft. - Welke bewijsmiddelen helpen bij opzegging?
E‑mail of online ontvangstbewijs, screenshot van verzendbevestiging of een aangetekende brief zijn essentieel om bewijs van opzegging te ondersteunen.
