Klantfeedback

Klanten van Kek Mama melden dat abonnementen automatisch worden verlengd, wat verrassingen kan opleveren als de opzegtermijn wordt gemist. Er zijn geen specifieke klachten over het opzeggingsproces zelf gevonden. De opzegging verloopt via meerdere kanalen, waaronder de accountpagina en de klantenservice van DPG Media, wat het proces relatief toegankelijk maakt.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je donatie op.

Over Kek Mama

Wil je je Kek Mama-abonnement opzeggen? Houd dan rekening met een opzegtermijn van 1 maand vóór het einde van je abonnementsperiode. Je kunt opzeggen via de abonnementenwebsite, per e-mail of telefonisch via de klantenservice van DPG Media. Ook kun je opzeggen via je persoonlijke accountpagina. Let op: je abonnement wordt automatisch verlengd als je niet op tijd opzegt, waardoor je ongewild een jaar extra betaalt.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Kek Mama opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Kek Mama opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wanneer stopt mijn doorlopende donatie?

Na ontvangst van je opzegging wordt de eerstvolgende automatische incasso stopgezet. Het goede doel is verplicht om je opzegging direct te verwerken.

Kan ik mijn donatie tijdelijk pauzeren in plaats van opzeggen?

Sommige goede doelen bieden de mogelijkheid om je donatie tijdelijk te pauzeren. Dit kun je het beste direct met het goede doel bespreken.

Contactgegevens Kek Mama

Adres
Postbus 1900, 2130 JH Hoofddorp
E-mail
klantenservice@kekmama.nl

Meer Goede doelen diensten opzeggen?

Bekijk alle Goede doelen diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Goede doelen diensten bekijken →