Klantfeedback

Klanten van Ourtime melden problemen bij het opzeggen, vooral na accounthacks of wachtwoordwijzigingen waardoor inloggen onmogelijk wordt. De klantenservice reageert traag. Sommigen zien zich genoodzaakt om betalingen via hun bank te blokkeren. Het gebruik van een opzegservice wordt gezien als een praktische oplossing wanneer directe accounttoegang ontbreekt.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Ourtime

Wil je je Ourtime-abonnement opzeggen? Zorg dat je dit doet vóór de volgende verlengingsdatum, want het abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Je kunt opzeggen via je accountinstellingen op ourtime.nl onder 'Abonnement beheren' → 'Opzeggen'. Lukt dat niet, dan kun je ook contact opnemen met de klantenservice via e-mail of telefoon. Heb je geen toegang meer tot je account? Een opzegservice kan de opzegging ook zonder accounttoegang voor je regelen.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Ourtime opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Ourtime opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Hoe zorg ik dat mijn profiel wordt verwijderd?

Met onze AVG-module kun je direct verzoeken om verwijdering van je profiel en persoonlijke gegevens. Dit is apart van het opzeggen van je abonnement.

Stopt de automatische verlenging direct na opzegging?

Na ontvangst van je opzegging moet de aanbieder direct de automatische verlenging stopzetten. Je abonnement loopt meestal door tot het einde van de betaalde periode.

Contactgegevens Ourtime

Adres
53, rue de Châteaudun, 75009 Paris
E-mail
customercare@help.lexa.nl

Meer Dating diensten opzeggen?

Bekijk alle Dating diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Dating diensten bekijken →