Klantfeedback

Klanten melden problemen bij het overstappen naar een andere leverancier. Ondanks een bevestigde opzegging communiceerde Enercity AG herhaaldelijk onjuiste einddatums aan de nieuwe leverancier, waardoor de overstap meerdere keren mislukte. Dit soort klachten wijst op mogelijke administratieve tekortkomingen in het afhandelingsproces bij leverancierswijzigingen.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je overeenkomst op.

Over enercity AG

Wil je je energiecontract bij Enercity AG opzeggen? Afhankelijk van je tarief geldt een opzegtermijn van 1 tot 3 maanden vóór het einde van je contractperiode. Je kunt opzeggen per e-mail, via een aangetekende brief of via het online klantenportaal. Zorg dat je opzegging tijdig wordt ingediend en bewaar altijd een bevestiging. Let op: bij een overstap naar een andere leverancier is het verstandig de afhandeling nauwlettend te volgen.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Enercity Ag opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Enercity Ag opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Kan ik mijn energiecontract op elk moment opzeggen?

Bij een contract voor onbepaalde tijd kun je op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij een contract voor bepaalde tijd kun je tussentijds opzeggen, maar dan betaal je mogelijk een opzegvergoeding.

Wat gebeurt er met mijn energie als ik opzeg zonder over te stappen?

Als je opzegt zonder over te stappen naar een andere leverancier, word je mogelijk afgesloten. Het is daarom raadzaam om eerst een nieuw contract af te sluiten voordat je opzegt.

Contactgegevens enercity AG

Adres
Ihmeplatz 2, 30449 Hannover
E-mail
social@enercity.de
Telefoon
+4980040000000

Meer Energie diensten opzeggen?

Bekijk alle Energie diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Energie diensten bekijken →