Klantfeedback

Klanten melden problemen met vooraf betaalde stoelen met extra beenruimte die zonder bericht zijn gewijzigd naar achterin gelegen plaatsen. Daarnaast ervaren reizigers moeite met het vinden van compensatie-informatie bij geannuleerde vluchten. De klantenservice is telefonisch bereikbaar, maar het verkrijgen van een oplossing verloopt niet altijd soepel.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Austrian Airlines

Austrian Airlines biedt losse vliegtickets zonder abonnementsvorm. Wil je een boeking annuleren of wijzigen, dan hangt de mogelijkheid af van je tariefklasse. Bij door de maatschappij geannuleerde vluchten heb je recht op compensatie via hun beleid. Je kunt je boeking beheren via je online account, telefonisch via +43 5 1766 1000 (dagelijks 08:00–20:00) of schriftelijk via het Feedback Management-postadres in Wenen.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Austrian Airlines opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Austrian Airlines opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wat is de gebruikelijke opzegtermijn voor servicecontracten?

De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.

Kan ik mijn servicecontract direct opzeggen als ik ontevreden ben?

Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.

Contactgegevens Austrian Airlines

Adres
Office Park 2, P.O. Box 100, 1300 Vienna Airport
E-mail
feedback@austrian.com
Telefoon
+43 5 1766 1000

Meer Service diensten opzeggen?

Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Service diensten bekijken →