Klantfeedback

Klanten melden verrassend hoge kosten na de proefperiode: wie zich aanmeldt voor een goedkope proef van 6,50 dollar, kan daarna direct 78 dollar afgeschreven zien. Daarnaast ervaren gebruikers dat de klantenservice voornamelijk via een AI-chatbot verloopt, zonder eenvoudige doorverwijzing naar een menselijke medewerker.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Chess.com

Chess.com biedt maandelijkse en jaarlijkse Diamond-lidmaatschappen, vaak gestart via een gratis proefperiode van 7 dagen. Wil je voorkomen dat je de eerste volledige betaling krijgt, zeg dan op vóór het einde van de proefperiode. Je kunt je abonnement opzeggen via je accountinstellingen onder 'Abonnement' op chess.com, via de AI-chatbot Chessica, of telefonisch via (800) 318-2827. Let op: na de proefperiode kunnen de kosten aanzienlijk hoger uitvallen dan verwacht.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Chess.com opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Chess.com opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wat is de gebruikelijke opzegtermijn voor servicecontracten?

De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.

Kan ik mijn servicecontract direct opzeggen als ik ontevreden ben?

Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.

Contactgegevens Chess.com

Adres
PO Box 60400, 94306 Palo Alto, CA
E-mail
support@chess.com
Telefoon
+1 800 318 2827

Meer Service diensten opzeggen?

Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Service diensten bekijken →