Klantfeedback

Klanten melden onverwachte kosten door valutaverschillen: prijzen worden in lokale valuta getoond maar in Amerikaanse dollars afgeschreven, wat kan leiden tot fors hogere kosten. Daarnaast ervaren gebruikers moeite met het annuleren of wijzigen van boekingen en omschrijven de klantenservice als weinig behulpzaam bij het oplossen van problemen.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Hotels.com

Hotels.com werkt zonder abonnement: je betaalt per boeking. Bij een 'gratis annuleren'-tarief kun je meestal tot 24-48 uur voor inchecken kosteloos annuleren. Niet-restitueerbare tarieven bieden nauwelijks annuleringsmogelijkheden. Om te annuleren, log je in op de site of app, ga je naar 'Mijn reizen', zoek je de boeking op en klik je op 'Annuleren'. Lukt dit niet, neem dan telefonisch contact op met de klantenservice. Let op valutaverschillen bij het boeken vanuit het buitenland.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Hotels.com opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Hotels.com opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wat is de gebruikelijke opzegtermijn voor servicecontracten?

De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.

Kan ik mijn servicecontract direct opzeggen als ik ontevreden ben?

Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.

Contactgegevens Hotels.com

Adres
1111 Expedia Group Way W, 98119 Seattle, WA
E-mail
press@expedia.com
Telefoon
+1 866 310 5768

Meer Service diensten opzeggen?

Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Service diensten bekijken →