Klantfeedback
Klanten melden dat het opzegproces meerdere stappen vereist en niet altijd soepel verloopt. Er zijn klachten over leveringen naar verkeerde adressen en moeizame terugbetalingen. De klantenservice is bereikbaar via chat en e-mail, maar sommige klanten vinden het moeilijk om problemen opgelost te krijgen.
Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.
Bij Jimmy Joy kun je je abonnement op elk moment pauzeren of opzeggen, maar wijzigingen gelden alleen voor bestellingen die nog niet zijn verzonden. Je regelt dit via je online account op jimmyjoy.com onder 'Mijn abonnement' → 'Pauzeren/Opzeggen'. Lukt dat niet, dan kun je ook contact opnemen via de live chat op de website of per e-mail via love@jimmyjoy.com. Houd er rekening mee dat lopende bestellingen niet altijd kunnen worden gewijzigd.
Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden
Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd
Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard
Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs
Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig
Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces
Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.
Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.
Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.
Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.
De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.
Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.
Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.
Alle Service diensten bekijken →Hier vind je alle informatie over het opzeggen bij Jimmy Joy
Jimmy Joy
Archangelkade 17D
1013 BE Amsterdam
, 2026-07-12
Betreft: Opzegging Jimmy Joy
Geachte heer/mevrouw,
Middels dit schrijven informeer ik u over mijn besluit om mijn service-overeenkomst met uw bedrijf te beëindigen. Ik verzoek u vriendelijk de dienstverlening per direct te beëindigen.
Mijn gegevens zijn als volgt:
Conform artikel 17 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt verzocht om onverwijlde verwijdering van alle persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in artikel 4, lid 1 AVG. Daarbij worden vanzelfsprekend de uitzonderingen zoals genoemd in artikel 17, lid 3 AVG in acht genomen.
Graag zie ik een schriftelijke bevestiging van zowel de beëindiging als de verwijdering van mijn persoonsgegevens tegemoet via het door mij opgegeven e-mailadres.
Bij voorbaat dank voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,