Klantfeedback

Gebruikers melden dat de automatische verlenging kort voor het einde van de abonnementsperiode (10-15 dagen) wordt verwerkt, waardoor te laat opzeggen tot een onverwachte afschrijving leidt. Terugbetalingen worden vaak standaard geweigerd met verwijzing naar de algemene voorwaarden, en soms pas na aandringen of een negatieve review alsnog toegekend. Ook de klantenservice wordt als traag ervaren.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Mailfence

Mailfence is een versleutelde en privacygerichte e-maildienst (met agenda, documenten en contacten) van het Belgische bedrijf ContactOffice Group SA. Naast een gratis account biedt Mailfence betaalde abonnementen vanaf circa 2,50 euro per maand (Base) tot 9,50 euro per maand (Pro); het Entry-abonnement kost 3,50 euro per maand. Er is geen aparte proefperiode, maar het gratis account kan onbeperkt gebruikt worden om te testen. Abonnementen worden automatisch verlengd, volgens Mailfence 10 dagen voor de vervaldatum, al noemt het bedrijf zelf ook 15 dagen. Op je afschrift staat de afschrijving als ContactOffice Group.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Mailfence opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €9,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Mailfence opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wat is de gebruikelijke opzegtermijn voor servicecontracten?

De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.

Kan ik mijn servicecontract direct opzeggen als ik ontevreden ben?

Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.

Contactgegevens Mailfence

Adres
Avenue Franklin Roosevelt 74b, 1050 Brussel
E-mail
support@mailfence.com

Meer Service diensten opzeggen?

Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Service diensten bekijken →