Klantfeedback

Klanten melden problemen met verloren bagage, zoals een kinderwagen op de route Zürich-Lissabon, ondanks ingediende bagageclaims. Daarnaast worden vertragingen en een als onvoldoende ervaren klantenservice regelmatig aangekaart. Reizigers geven aan dat problemen niet professioneel worden opgelost, wat een belangrijke reden is om de samenwerking met TAP Portugal stop te zetten.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over TAP Portugal

Wil je een TAP Portugal-boeking annuleren? Dit hangt af van de gekozen tariefklasse. Bij niet-restitueerbare tickets krijg je mogelijk een gedeeltelijke terugbetaling via een tegoedbon. Je kunt annuleren via je online account onder 'Mijn boekingen', telefonisch via +351 211 234 400 (24/7 bereikbaar) of schriftelijk naar het hoofdkantoor in Lissabon. Er is geen vaste opzegtermijn, maar handel zo snel mogelijk na boeking om je opties open te houden.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Tap Portugal opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Tap Portugal opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wat is de gebruikelijke opzegtermijn voor servicecontracten?

De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.

Kan ik mijn servicecontract direct opzeggen als ik ontevreden ben?

Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.

Contactgegevens TAP Portugal

Adres
Aeroporto de Lisboa, Edifício 25, 8º, 1700-008 Lisboa
E-mail
general.info@crmtap.pt
Telefoon
+351 211 234 400

Meer Service diensten opzeggen?

Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Service diensten bekijken →