Klantfeedback

Klanten melden problemen met geannuleerde vluchten zonder voorafgaande notificatie, ondanks dat Virgin Australia over contactgegevens beschikte. Ook worden ontbrekende bagage en onhandige tussenstops zonder adequate communicatie gemeld. De klantenservice reageert niet altijd tijdig op dergelijke situaties.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Virgin Australia

Virgin Australia verkoopt losse vliegtickets zonder doorlopend abonnement. De annuleringsvoorwaarden zijn afhankelijk van het gekozen tarief. Je kunt een boeking annuleren via je online account onder 'Manage booking', telefonisch op 13 67 89 (Australië) of +1 800 862 8621 (internationaal), of per e-mail via reservations@virginaustralia.com. Het optionele Velocity Frequent Flyer-loyaliteitsprogramma is gratis en kent geen opzegtermijn. Controleer je tariefvoorwaarden vooraf om te weten welke annuleringskosten van toepassing zijn.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Virgin Australia opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Virgin Australia opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wat is de gebruikelijke opzegtermijn voor servicecontracten?

De meeste servicecontracten hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Bij jaarcontracten kan dit langer zijn. Check de voorwaarden van je contract voor de exacte termijn.

Kan ik mijn servicecontract direct opzeggen als ik ontevreden ben?

Bij aantoonbare ontevredenheid of het niet nakomen van afspraken kun je mogelijk je contract direct opzeggen. Wij helpen je bij het correct formuleren van je opzegging.

Contactgegevens Virgin Australia

Adres
275 Grey Street, Level 11, 4101 South Brisbane, QLD
E-mail
reservations@virginaustralia.com
Telefoon
13 67 89

Meer Service diensten opzeggen?

Bekijk alle Service diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Service diensten bekijken →