Klantfeedback

Klanten melden dat Play weigert het contract te beëindigen bij aanhoudende internetstoringen, terwijl er wel moet worden doorbetaald. Telefonische opzeggingen worden soms geweigerd of met een latere datum geregistreerd, waardoor de opzegtermijn opschuift. Bij voortijdige opzegging tijdens de verplichtingsperiode kan Play een boete rekenen gelijk aan de resterende abonnementskosten.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Play

Play (P4 Sp. z o.o.) is een Poolse aanbieder van mobiele telefonie, internet en TV. Het Oferta S-abonnement kost 45 zl per maand, inclusief kortingen voor e-factuur en automatische betaling. Je sluit meestal een contract af met een verplichtingsperiode van 24 maanden; daarna loopt het abonnement door voor onbepaalde tijd en stijgt de prijs elke 12 maanden met 10 zl. Bij overeenkomsten op afstand geldt een herroepingsrecht van 14 dagen. Opzeggen kan online via Play24, telefonisch, via chat, in een Play-winkel of schriftelijk per post of e-mail, met een opzegtermijn van 30 dagen.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Play opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €9,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Play opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Moet ik rekening houden met opzegtermijnen bij telefoonabonnementen?

Ja, de meeste telefoonproviders hanteren een opzegtermijn van 1 maand. Als je nog in een contractperiode zit, kunnen er kosten verbonden zijn aan vroegtijdige opzegging.

Kan ik mijn telefoonnummer behouden bij opzegging?

Ja, als je overstapt naar een andere provider kun je je nummer meenemen. Hiervoor moet je wel eerst bij je nieuwe provider een nummerporteerverzoek indienen voordat je opzegt.

Contactgegevens Play

Adres
ul. Wynalazek 1, 02-677 Warszawa
E-mail
playcare@play.pl
Telefoon
790 500 500

Meer Telefonie diensten opzeggen?

Bekijk alle Telefonie diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Telefonie diensten bekijken →