Klantfeedback

Klanten van ROXY melden dat terugbetalingen na een retour zeer lang kunnen duren, soms pas na meerdere follow-upberichten aan de klantenservice. Daarnaast worden producten soms beschadigd geleverd. De klantenservice werkt voornamelijk via een geautomatiseerde chatbot, waardoor het moeilijk is om daadwerkelijk menselijke hulp te krijgen.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over ROXY

ROXY verkoopt producten via een eenmalige aankoop in de webshop, zonder abonnementsvorm. Wil je een bestelling annuleren, dan moet je dit zo snel mogelijk doen nadat je de bestelling hebt geplaatst, maar vóórdat deze is verzonden. Je kunt contact opnemen via e-mail naar customerservice@roxy.com of telefonisch via 1-800-435-9917. Houd er rekening mee dat terugbetalingen na een retour soms lang op zich kunnen laten wachten, dus reageer snel na je aankoop.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Roxy opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €9,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Roxy opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Contactgegevens ROXY

Adres
5600 Argosy Circle, Building 100, 92649 Huntington Beach, CA
E-mail
customerservice@roxy.com
Telefoon
1-800-435-9917

Meer Webshop diensten opzeggen?

Bekijk alle Webshop diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Webshop diensten bekijken →