Klantfeedback

Klanten zeggen Netflix vaak op vanwege prijsstijgingen en het toenemende aantal advertenties, ook in betaalde abonnementen. De opzegprocedure via de website wordt als redelijk eenvoudig ervaren, maar sommige gebruikers vinden de communicatie over de exacte einddatum onduidelijk. Daarnaast vinden klanten het verwarrend dat opzeggen niet mogelijk is via de mobiele app.

Samenvatting op basis van publieke klantfeedback.

Zeg hieronder snel en eenvoudig je abonnement op.

Over Netflix

Netflix biedt maandelijkse abonnementen zonder vaste looptijd, zoals Basic met advertenties, Standaard en Premium. Je kunt op elk moment opzeggen zonder opzegtermijn; je abonnement blijft actief tot het einde van de lopende factureringsperiode. Opzeggen doe je via de Netflix-website: ga naar Account > Abonnement > 'Lidmaatschap opzeggen'. Let op: opzeggen via de iOS- of Android-app is niet mogelijk. Na opzegging kun je Netflix blijven gebruiken tot je betaalperiode afloopt.

Waarom opzeggen via Time to Cancel?

Binnen 24 uur verzonden

Je opzegbrief wordt binnen 24 uur verwerkt en verzonden

Juridisch correct

Alle opzegbrieven zijn juridisch gecontroleerd

Bevestiging gegarandeerd

Je ontvangt altijd een bevestiging van je opzegging via e-mail en in jouw dashboard

Hoe Netflix opzeggen

Vergelijk de opties
Aanbevolen

Time to Cancel

  • Binnen 24 uur geregeld
  • Juridisch correct
  • 100% opzeggarantie
Vanaf €5,95

Telefonisch

Vaak lange wachttijden en geen schriftelijk bewijs

Gratis, maar onzeker

E-mail

Kans op fouten en mogelijk niet rechtsgeldig

Gratis, maar onzeker

Website

Niet altijd mogelijk en soms onduidelijk proces

Gratis, maar onzeker

Veelgestelde vragen over Netflix opzeggen

Hoe snel is mijn opzegging geregeld?

Wij versturen je opzegging binnen 24 uur. De verwerking door het bedrijf duurt meestal 2-4 weken. Check zelf bij het bedrijf of de opzegging is geregeld.

Wat gebeurt er na mijn opzegging?

Je ontvangt direct een bevestiging van ons in jouw persoonlijke dashboard en later een bevestiging van het bedrijf zelf. Wij hebben geen invloed op de verwerking van de opzegging door het bedrijf.

Kan ik mijn gegevens laten verwijderen?

Ja, met onze AVG-module kun je direct verzoeken al je gegevens te laten verwijderen.

Wat als mijn opzegging wordt geweigerd?

Met onze 100% opzeggarantie zorgen wij ervoor dat je opzegging wordt geaccepteerd.

Wanneer stopt mijn toegang na opzegging?

Je houdt meestal toegang tot het einde van je betaalde periode. De exacte einddatum wordt in de opzegbevestiging vermeld.

Wat gebeurt er met mijn opgeslagen content?

Downloads en persoonlijke afspeellijsten zijn meestal niet meer toegankelijk na het einde van je abonnement. Sla belangrijke content op tijd op.

Contactgegevens Netflix

Adres
Karperstraat 8-10, 1075 KZ Amsterdam
E-mail
support-nl@cs.netflix.com

Meer Streaming diensten opzeggen?

Bekijk alle Streaming diensten die je kunt opzeggen via Time to Cancel.

Alle Streaming diensten bekijken →