Je zegt CVmaker.be op door in te loggen op je account en daar de opzegoptie te gebruiken, of door een duidelijk verzoek te sturen naar support@cvmaker.be met je accountgegevens en gewenste einddatum. Bewaar altijd de bevestiging die je terugkrijgt. Blijven er toch kosten binnenkomen, dan blokkeer je de afschrijving via je bank of kaartuitgever en dien je een klacht in. Wie dat liever niet zelf uitzoekt, laat de opzegging gewoon door Time to Cancel regelen.
Hoe zeg je CVmaker.be zelf op?
Je kunt CVmaker.be op twee manieren opzeggen: via je account op de website, of per e-mail naar de klantenservice. Welke route het snelst werkt, hangt af van hoe je het abonnement destijds hebt afgesloten.
1. Log in op je account bij CVmaker.be en kijk onder 'Mijn abonnement' of 'Instellingen' of er een opzegoptie staat. Niet elke online CV-tool toont dit duidelijk, dus zoek ook bij je facturatie- of betaalgegevens.
2. Vind je geen knop om te stoppen, stuur dan een rechtstreekse e-mail naar support@cvmaker.be. Vermeld je volledige naam, het e-mailadres waarmee je het account hebt aangemaakt en de datum waarop je het abonnement wilt beëindigen.
3. Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging van je opzegging. Bewaar die mail samen met je verzendbewijs; dat is je bewijs als er later alsnog een bedrag wordt afgeschreven.
4. Check na een paar dagen je inbox en spamfolder. Hoor je niets binnen een redelijke termijn, stuur dan een herinnering en bewaar ook die e-mail.
Wil je het zonder gedoe aanpakken, dan kan je dit ook laten regelen via CVmaker.be opzeggen via Time to Cancel.
Niet iedereen heeft zin om mailtjes te sturen en bewijs te verzamelen. Herkenbaar? Dan regelt Time to Cancel de opzegging voor je, inclusief een bevestiging dat het ook echt gelukt is.
Waarom is opzeggen bij CVmaker.be soms lastig?
Opzeggen bij CVmaker.be verloopt niet altijd soepel, vooral omdat alles via e-mail gaat en er geen telefoonnummer vermeld staat. Dat zien we vaker bij online CV- en sollicitatietools: aanmelden gaat in een paar klikken, stoppen vraagt net iets meer moeite.
Wat de verwarring groter maakt, is dat mensen vaak niet meer weten onder welk e-mailadres of welke betaalmethode ze het abonnement hebben afgesloten. Zonder die gegevens duurt de afhandeling langer, simpelweg omdat de klantenservice je account niet direct terugvindt.
Een ander terugkerend probleem: mensen zeggen op, maar checken nooit of de opzegging ook echt bevestigd is. Geen bevestiging, geen bewijs. En zonder bewijs sta je zwakker als er toch nog iets wordt afgeschreven.
Nog steeds geld afgeschreven na het opzeggen van CVmaker.be?
Krijg je na je opzegging nog een afschrijving van CVmaker.be, controleer dan eerst de einddatum uit je bevestigingsmail. Soms loopt een lopende periode nog door tot het einde van de maand, ook al heb je al opgezegd.
Klopt die datum niet, of wordt er na de afgesproken einddatum nog steeds geld afgeschreven, onderneem dan direct actie. Blokkeer de afschrijving via je bank, creditcardmaatschappij of PayPal, afhankelijk van hoe je betaalt.
Een incasso terugboeken kan meestal binnen enkele weken zonder dat je hoeft uit te leggen waarom. Lukt dat niet via je bank, vraag dan een officiële chargeback aan bij je kaartuitgever; die procedure werkt ook als CVmaker.be zelf niet reageert.
Krijg je je geld terug van CVmaker.be?
Je maakt kans op terugbetaling als je kunt aantonen dat je op tijd hebt opgezegd en er daarna toch is afgeschreven. Stuur in dat geval je opzegbevestiging samen met je bankafschrift naar support@cvmaker.be en vraag concreet om teruggave van het te veel betaalde bedrag.
Reageert CVmaker.be niet binnen een redelijke termijn, escaleer de klacht dan. Een melding bij ConsuWijzer (ACM) legt je klacht officieel vast, en bij een grensoverschrijdend geschil kan het Europees Consumenten Centrum Nederland bemiddelen.
Ons advies: wacht niet te lang met reageren. Hoe langer je wacht, hoe lastiger het wordt om de afschrijving nog aan je opzegging te koppelen.
Wat zijn je rechten als je CVmaker.be wilt opzeggen?
Omdat CVmaker.be vanuit Nederland opereert, val je als klant onder het Nederlandse consumentenrecht. Dat betekent onder meer dat abonnementen die automatisch verlengen, na de eerste periode in principe maandelijks opzegbaar moeten zijn – dit staat bekend als de Wet van Dam.
Dat is geen juridisch detail om te negeren. Het betekent dat een bedrijf je niet zomaar kan vasthouden in een jaarcontract met stilzwijgende verlenging, zonder je de mogelijkheid te geven om maandelijks te stoppen.
Twijfel je of je afschrijving rechtmatig is, verwijs dan gewoon kort naar deze regel in je mail aan de klantenservice. Dat zet vaak al meer druk achter je verzoek.
Welke fouten maken mensen vaak bij het opzeggen van CVmaker.be?
De meest voorkomende fout is opzeggen zonder om een schriftelijke bevestiging te vragen. Zonder bevestiging heb je geen poot om op te staan als er later een geschil ontstaat.
Een andere valkuil: opzeggen vlak voor de verlengingsdatum, waardoor het net te laat is en er alsnog een nieuwe periode start. Zet daarom liever een paar weken marge in.
Dit zien we trouwens niet alleen bij CVmaker.be. Bij diensten als Liven of Rentumo spelen vergelijkbare problemen met opzegtermijnen en bevestigingen. Een handig uitgangspunt vind je ook in onze gids over abonnementen opzeggen.
