Je zegt Walking Yoga op via je account in de app of op de website, of door een e-mail te sturen naar help@walking.yoga met je accountgegevens en bestelnummer. Bewaar altijd de bevestiging van je opzegging als bewijs. Blijft er toch geld afgeschreven worden, blokkeer dan de betaling via je bank of PayPal en start een terugvordering. Geen zin om dit zelf uit te zoeken? Time to Cancel regelt de opzegging voor je, mét bewijs.
Hoe zeg je Walking Yoga zelf op?
Je kunt Walking Yoga op drie manieren opzeggen: via de app, via je account op de website, of per e-mail. Welke route het snelst werkt, hangt af van hoe je het abonnement ooit hebt afgesloten.
1. Open de Walking Yoga app of ga naar de website en log in op je account.
2. Zoek naar 'Abonnement' of 'Instellingen' en kies voor opzeggen of beëindigen, vóór de eerstvolgende verlengingsdatum.
3. Lukt dat niet, stuur dan een e-mail naar help@walking.yoga met je volledige naam, het e-mailadres van je account en je bestelnummer.
4. Vraag expliciet om een schriftelijke bevestiging van de opzegging én de einddatum van je abonnement.
5. Bewaar die bevestiging samen met een screenshot van je laatste betaling in een aparte map.
Wat we vaak zien: mensen zeggen op via de App Store of Google Play, terwijl het eigenlijke abonnement via de website van Walking Yoga liep. Dat stopt alleen de app-aankoop, niet de onderliggende verlenging. Check dus altijd via welke route je oorspronkelijk hebt betaald. Dat scheelt gedoe achteraf.
Twijfel je of je dit zelf wilt uitzoeken, of wil je gewoon zekerheid dat het goed geregeld is? Walking Yoga opzeggen via Time to Cancel regelt de opzegging voor je en je krijgt bewijs van de annulering. Wil je liever eerst meer algemene uitleg over abonnementen opzeggen, bekijk dan onze gids over abonnementen opzeggen.
Waarom is Walking Yoga opzeggen zo lastig?
Walking Yoga opzeggen is vooral lastig omdat klanten vaak niet doorhebben dat ze meer betalen dan verwacht. Na een proefmaand van €13,99 zien veel gebruikers plotseling bedragen van €28,55 of zelfs €84,99 op hun rekening, voor coachingspakketten die ze nooit bewust hebben besteld.
De klantenservice reageert daarnaast traag op vragen over opzeggen of terugbetaling. Dat zorgt voor extra frustratie, zeker als de verlengingsdatum al voorbij is voordat je antwoord krijgt.
Het hoofdabonnement zelf opzeggen gaat meestal nog redelijk soepel, via de app of website. Het misgaat bij de losse coachingspakketten, die apart lijken te worden gefactureerd en dus ook apart opgezegd of betwist moeten worden. Dat patroon zien we vaker, ook bij andere diensten met onverwachte extra facturen.
Onze ervaring: lees elke bevestigingsmail van Walking Yoga goed door voordat je akkoord geeft tijdens het bestellen. Een vinkje voor coaching staat soms al vooraf aangevinkt.
Nog steeds kosten na het opzeggen van Walking Yoga?
Zie je na je opzegging nog een afschrijving van Walking Yoga, controleer dan eerst de einddatum uit je bevestiging. Soms loopt het abonnement nog door tot het einde van de lopende periode, en dat is op zich geen fout.
Staat er een bedrag op je rekening na de afgesproken einddatum, onderneem dan deze stappen:
1. Zoek je opzegbevestiging en de datum waarop je hebt opgezegd erbij.
2. Blokkeer verdere afschrijvingen via je bank, creditcardmaatschappij of PayPal, zodat Walking Yoga niet opnieuw kan incasseren.
3. Dien bij je bank of kaartuitgever een terugvordering (chargeback) in voor het onterechte bedrag, met je opzegbevestiging als bewijs.
4. Stuur ook een klacht naar help@walking.yoga, zodat er een schriftelijk spoor ligt van je melding.
Een chargeback klinkt zwaarder dan het is. Banken handelen dit meestal binnen een paar weken af, mits je bewijs van opzegging kunt tonen. Dit soort situaties lijkt veel op wat we zien bij abonnementen die toch doorlopen.
Krijg je je geld terug van Walking Yoga?
Je maakt kans op terugbetaling als je kunt aantonen dat je het coachingspakket nooit bewust hebt besteld, of dat er na je opzegging toch nog is geïncasseerd. Stuur in dat geval een duidelijke klacht naar help@walking.yoga, met je accountgegevens, bestelnummer en de datum van de onterechte afschrijving.
Vraag expliciet om terugbetaling binnen een redelijke termijn en vermeld dat je anders een terugvordering bij je bank start. Reageert Walking Yoga niet of te traag, dan is de chargeback via je bank of kaartuitgever vaak de snelste route naar je geld, net zoals bij veel incassoklachten die we bij andere diensten zien terugkomen.
Bewaar altijd kopieën van e-mails en afschriften. Zonder bewijs vraag je om geld terug zonder poot om op te staan.
Wat zijn je rechten bij het opzeggen van Walking Yoga?
Walking Yoga is gevestigd in Litouwen, dus binnen de Europese Unie, en dat betekent dat je als Nederlandse consument gewoon onder Europese en Nederlandse regels valt. Voor abonnementen die stilzwijgend maandelijks verlengen, geldt in Nederland de Wet van Dam: zo'n abonnement moet je maandelijks kunnen opzeggen, ook als de oorspronkelijke looptijd langer was.
Dat betekent dat een lange vaste opzegtermijn voor dit soort diensten eigenlijk niet houdbaar is. Walking Yoga hanteert zelf ook geen vaste opzegtermijn, wat in lijn ligt met deze regel.
Kom je er met het bedrijf zelf niet uit, dan kun je terecht bij ConsuWijzer (ACM) voor advies over je rechten als consument. Bij grensoverschrijdende klachten binnen de EU helpt het Europees Consumenten Centrum Nederland je verder.
Welke fouten maken mensen vaak bij het opzeggen van Walking Yoga?
De meest gemaakte fout is opzeggen via de verkeerde winkel: iemand annuleert het abonnement in de App Store, terwijl de betaling via de Walking Yoga-website liep. Resultaat: de afschrijving gaat gewoon door.
Een andere valkuil is te laat opzeggen, net voor de verlengingsdatum. De annulering wordt dan niet op tijd verwerkt, en er wordt toch nog een nieuwe periode in rekening gebracht. Zeg daarom liever een paar dagen eerder op dan nodig.
Tot slot vergeten mensen bewijs te bewaren. Geen screenshot, geen bevestigingsmail, geen bestelnummer genoteerd. Bij een betwisting bij de bank heb je dat bewijs juist hard nodig.
